如果网络连接不上，请检查猫和路由器的连接，水晶头和电脑的接口是否连接。如果一切正常，那就检查一下你的进程中是否有未知进程或者恶意插件，想办法清除恶意插件，然后才能上网。
带上网故障诊断方法如下(以ADSL为例)
(1) 首先检查电话线有无问题(可以拨一个电话测试)，如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常(其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSL Modem接Modem口)。
(2) 如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL Modem的“Power(电源)”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSL Modem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。
(3) 如果亮，接着检查“LINK(同步)”指示灯状态是否正常(常亮为闪烁);如果不正常，检查ADSL Modem的各个连接线是否正常(从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好)，如果连接不正确，重新接好连接线。
(4) 如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线;如果正常，将电脑和ADSL Modem关闭30秒后，重新开启ADSL Modem和电脑电源。
(5) 如果故障依旧，接着依次单击“开始/控制面板/系统/硬件/设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。
如果是有软件干扰(比如安装了一些无线软件)那你就要打开网络共享中心里面的“更改适配器设置”找到“本地连接”右键“属性”(如下图)看看有没有受到什么干扰!
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