每一份付出都有回报，每一点努力都是感动。4月20日下午，在分宜县医疗保障局发生感人一幕。一位满头白发的老人紧紧握住工作人员彭雪莲的双手，眼含热泪，不停说着感谢。
原来，老人的女儿2009年被诊断患有重症肌无力，2021年又查出患有肠癌和地中海贫血，去年在长沙的医院进行手术治疗，花费巨额医疗费，近日在宜春市人民医院住院复查，病人拒绝了主治医师让其接受治疗的方案，仅仅检查了身体便回到家中，导致检查费用无法报销。
县医保局干部彭雪莲在审核住院材料时，发现老人的女儿去年已经办理了慢性病手续，并有该病的报销记录，这次的检查费原本是符合医保报销政策的，却因为住院资料过于简单，导致无法判断是否符合报销。于是，彭雪莲主动与医院联系，了解病人住院情况，得知病人复查时存在肝功能异常和贫血等情况，主治医生给下了治疗方案，病人做完检查后坚持不进行治疗，建议在病人的住院资料里把未进行治疗的具体原因记录清楚，医院接受了她的建议。最终老人女儿的医疗费可以按医保政策报销。
老人得知这个情况后非常感动，特意来到分宜县医保局，对彭雪莲表示感谢。
据悉，诸如此类的事情，在该局时有发生，看似平淡无奇，但却是分宜医保工作人员认真尽职、无私奉献的缩影，也是坚持群众利益无小事，把群众需求作为检验工作标准的真实写照。一句简单的感谢，既是对医保工作的肯定，也是医保工作人员践行全心全意为人民服务的生动体现。
今后，县医保局将继续坚持为民服务宗旨，始终坚持“第一等的工作”和“90分不及格”的理念，进一步优化服务方式，提升服务质量，切实回应参保群众所急、所盼、所想，不断推动医保事业向纵深发展，努力提高参保群众的医保幸福感和获得感。
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