当我们在家里或公司上网时，经常会遇到：掉线、连接受限或无法连接等情况。总之就是上不了网。估计这是大家最烦的事情了。造成这种情况的原因有很多，掉线、网络有限或者没有连接。下面，我就个人经验总结一下，希望能帮到你。
相关知识：
1，如何进入DOS命令窗口：开始–>运行–>输入cmd–>回车，进入DOS命令窗口
2，关于Ping命令：基本格式：Ping 192.168.1.100 –t,记住Ping和IP地址之间有空格，详细情况请参阅关于Ping命令以及Ping命令的用法
3，如何查询本机的IP和物理地址(mac地址)：开始–>运行–>输入cmd–>回车–>ipconfig /all
如果是掉线，那么请先参阅宽带上网掉线的解决办法
下面教你用Ping命令来排查故障
步骤一：Ping 127.0.0.1：
127.0.0.1是本地循环地址，如果本地址无法Ping通，则表明本地机TCP/IP协议不能正常工作。
步骤二：Ping本机的IP地址：
进入DOS命令Ping一下你电脑的IP(如ping 192.168.100 –t)和127.0.0.1 -t如果出现Request timed out，则说明你电脑的网卡出了问题，解决办法是：重新装一下网卡驱动，如果还是不行那就去电脑城买一个网卡，不贵。如果出现Reply from x.x.x.x:bytes=32 time<1ms TTL=128，就说明你的网卡没有问题，接着排查…
步骤三：Ping路由器
Ping一下你的路由器，如果出现Request timed out说明你的路由器出了问题，这时你可以找到你的房东让他排查一下，如重启一下，如果出现Reply from x.x.x.x:bytes=32 time<1ms TTL=128之类的，说明路由器是好的，接着往下走…
步骤四：Ping网址：
若要检测一个带DNS服务的网络，在上一步Ping通了目标计算机的IP地址后，仍无法连接到该机，则可PING该机的网络名，比如Ping www.xuexi.la，正常情况下会出现该网址所指向的IP，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障;同样也可通过Ping计算机名检测WINS解析的故障(WINS是将计算机名解析到IP地址的服务)。
这几步做完之后问题出在哪基本上应该能知道了，再不通的话，检查一下你的防火墙设置，路由器设置，再不行就打电话给电信或网通。
不是很完善，但还是希望能帮到大家，毕竟上不了网不是一件很爽的事情，我也在学习过程中，有什么新的发现会及时跟大家分享，希望大家也不要吝啬自己的知识，一起分享!
