在这种情况下,建议先关闭电脑,然后重新启动电脑。重新启动计算机后,尝试F8进入安全模式。如果可以进入安全模式,可以遵循以下步骤:
1、打开IE浏览器,在上面直接单击菜单栏里面的“工具”-“Internet选项”等选项。
2、单击“删除”历史记录,把IE浏览器上系统的所有历史记录都清空。
3、在系统盘minidump文件夹里面找到出错的文件,其扩展名实dmp。这是一个系统文件,找到以后就直接进入系统安全模式将这个出错的Dmp文件进行替换就可以了。
如果无法进入安全模式,那么只能选择去重装系统了!