2022年3月17日，洞村乡石溪村一名4岁幼童周某在村前池塘玩耍时意外溺亡，其父母在福建泉州务工，听到事故消息，立刻乘车返乡想见女儿最后一面，但由于事故发生在疫情期间，周某父母务工所在地又属疫情中高风险地区，村委干部电话告知其父母现在的疫情防控政策，返乡后应集中隔离7天，而且需要自己承担隔离费用。周某父母眼见因隔离无法见到女儿，情绪激动与村委干部激烈争吵，其在村亲属纷纷到村委讨要说法，村委沟通无果，将情况反映到乡政府。
洞村乡人民调解委员会得知此事，坚持疫情防控“力度”、“温度”两手抓，及时与周某父母联系，安抚情绪，调解矛盾，并征求县卫健部门意见，结合实际，采取人性化措施，妥善部署接应相关事项，得到了周某父母及亲属的认可。
周某父母回乡当天，洞村乡党委书记、乡长及相关工作人员提前在在洞村高速路口接应，安排救护车、防护服等防疫设备物资。周某父母下车后，护送车辆即刻返回福建泉州，医护人员立即对周某父母进行核酸采样及抗原检测，并给其穿上防护服，乘坐救护车回到村小组，见女儿遗体最后一面，再由乡卫健部门安排周某父母进行集中隔离，以上过程全程均采取了有效的防护措施，无直接接触。
另一方面，洞村乡人民调解委员会还与民政部门联系，积极了解临时救助的申报流程，向民政部门说明事件情况，为周某父母争取临时救助，帮助其进行材料申报，最后成功申请到临时救助金，为这个不幸的家庭减轻了一点经济负担。
疫情无情，人间有情！在严峻复杂的疫情形势下，洞村乡人民调解委员会心系群众，以人为本，也让疫情防控有了温度，发挥与群众之间“连心桥”的作用，一起战胜疫情向未来！
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