关于整合我县12345政府服务热线电话的公告
为进一步提升我县12345便民服务平台工作职能，畅通群众诉求渠道，做到一个号码响应诉求，实现统一接听、按责转办、限时办结，更好发挥12345平台联系群众桥梁和纽带作用，现将整合我县12345政府服务热线电话有关事项公告如下：
群众有政府服务诉求统一拨打新余市12345热线电话。从2022年1月30日起，我县7132345热线不再受理群众政府服务诉求（之前可拨打新余市12345热线也可拨打我县7132345热线）。
12345热线电话主要受理以下事项 ：
1、各级政府部门及工作人员职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批、行政受理、招商引资及服务事项等政务信息方面的咨询；
2、各级政府部门职责范围内的群众诉求及求助；
3、各级政府部门公共管理、公共服务、城市建设和经济社会发展等方面的投诉、意见和建议；
4、各级政府部门及工作人员工作作风、服务态度、办事效率及行政效能等方面的投诉、意见和建议；
5、消费者合法权益受到侵害或经营者不履行法定义务的投诉；
6、制假售假、欺行霸市、非法垄断等各类扭曲市场机制、危害群众生命财产安全、破坏公平竞争和正常交易秩序、阻碍市场经济健康发展的经济违法违规行为举报。
对于受理的事项，我们一定做到“件件有落实，事事有回应”，努力把12345服务热线打造为政府信任、群众信赖、社会信服的服务平台。
新余市12345政府服务热线分宜县二级平台工作领导小组办公室
2022年1月26日
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 86345@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
