我们今天来聊聊交易成本，主要包括内部的交易成本和与供应商之间的交易成本。内部交易成本主要是从PR到PO的审批过程中所产生的成本，以及从来料到付款的过程。主要以分类分级，充分授权为主。外部的交易成本，主要是从询价，订单接收，状态沟通，到货物交付的过程中所产生的成本。主要是客户要放下甲方心态，以让事情变得简单为目标，进而通过各种途径来降低其交易成本。
简单说来，交易成本由以下因素决定：单次交易的费率，交易次数，以及期间的等待时间等。
先来说说内部交易成本，我们可以从以下几个角度去思考：
1. 重复审批和无谓审批。估计好多人都能观察到一种现象就是，好多职场人士他们服务的对象是流程，是老板，而不是客户。当然，我不是说我们可以不遵守流程，我们能不能站在客户的角度，看看当前流程的合理性和必要性。比方说，某一节点的审批，你审批的目的是什么，而更关键的是你审批的标准是什么？如果只是为了审批而审批，那就只是刷存在感。这里只有流程而没有准则（制度），流程规定的是不同的部门和人员之间应该怎么协同，提高效率。而制度和准则则是用来保证你做事的一致性和合理性。没有制度的流程，就像一条没有红绿灯的十字路口，只知道应该怎么到达目的地，但是却没有红绿灯，来限制什么时候必须停止，什么时候可以通行。
2. 无谓的等待时间。现在很多企业尤其是制造业已经把工人的动作分析得很彻底，不得有半点懈怠，而对于支持部门造成的浪费却视而不见。比方说我订单审批需要一周的时间，而且大家等的心安理得，以为都知道领导比较忙。而且领导职位越高，等得时间越长。其实就因为老板的晚审批一周， 牺牲的是工人加班两周也赶不来的进度。尽管我们知道老板肯定会批，但是还是不得不等。这里的具体技巧，可以包括把审批分层分类，权利下放，取消没有审批目的和审批标准的无谓审批。可以提前审批或者延后审批。比方说，审批MPS和价格，就没有必要再审批PR和PO，对于金额比较小的零星采购，能不能相应的审批标准透明化，将事前审批改为事后抽查审计，这样既保证了效率，又控制了风险。
3.我们现在大多数公司对IT重投资，轻应用，大家都是说我又上了什么系统，而至于用得咋样，就没有人说了，其实同样的工具被不同的人应用，效果会截然不同。对于ERP的运用还存在表面层次，基本上只是无纸办公，实现了记录的功能。而我们更应该从流程的角度分析各个时间节点时间消耗，进而可以发现到处都是改善的机会。
再说说外部交易成本，主要是怎么把生意变得简单，主要是让沟通变得简单。
1.我们是不同的公司，有不同的文化，甚至说着不同语言，其实在合作之初，双方的职能部门可以相互交流，商定我们以后相互协作的规范，以及双方的期望。
2.就是要避免认知陷阱，就是你认为他知道，或者应该知道，到后来，误解产生，你还会错误地认为别人不专业，其实是自己不职业的表现。
3.要将和供应商交易的过程中，每个环节对供应商，以及对员工的要求明确地通知供应商，以发货为例，供应商要提前两天将发货清单发给采购和收货人员，对收货人员的要求是要在卡车到达的两小时内，卸货完毕。
