锻压厂社区妇联执委陈云兰以社区为点、以小区为“家”,主动自愿加入“小区值日生”,认真做好妇联、疫情防控等各项社区工作。她不怕苦不怕累,经常放弃休息时间,用心用情做好为民服务的靠谱人。陈云兰的爱人常年抱病,她要一边照顾爱人一边辛苦工作,很多居民问她怎么不找一份轻松点简单点的事来做,她都是笑着摇摇头说:“我也是我们小区的一份子,为小区和邻居们做好事,何乐而不为啊!”
锻压厂生活区是一个老旧小区,居住的大多数都是江锻重工的下岗职工,社区代理物业收缴物业费推行较困难。面临这种困境,陈云兰主动提出,她是小区值日生,可以一家一户逐户上门收缴,同时也可以更好的收集居民反馈的问题和诉求。
居民不在家是常态,有时候一个单元要爬楼好几次才可以完成,居民不配合的情况也时有发生,这给上户工作带来了很大的难度。有一次,小区留守老人王大爷明明在家也不开门,还泼凉水说:“我们不交物业费,不是因为舍不得这几块钱,小区存在很多问题反映了很久都没有解决,跟你们说了有用吗?没用那我们交这个钱干嘛?”面对王大爷一连串的问题,陈云兰耐心解释,并且着重把王大爷的问题都整理成材料,向上反映,用实际行动做实工作打消了王大爷的疑虑。问题解决后,王大爷特意来到社区,愧疚地对陈云兰说道,“前段时间我的态度确实不好,也多亏了你们社区工作人员的理解,我们小区有你们这么负责的干部,真的是十分荣幸!”
以真心换取民心,这是她的做事风格。上户摸排期间,陈云兰对待每一户居民都十分有耐心,站在居民的立场为他们考虑问题,这让不少居民都放下心防,配合收缴工作。同时,陈云兰在文明城市创建、值班值守、业主委员会等各项工作中依然是本着切实为民服务的态度开展工作,在社区赢得了群众的一致认可。