偏好美团生鲜是可以退款的，但是需要注意的是，美团是偏好生鲜的。售后期限为到货后72小时，72小时后不可退款。
若用户想要退款，具体只需打开美团优选，进入APP后点击切换到我的页面，接着点击全部订单，打开后找到要退款的订单，然后点击订单下方的申请退款即可。
美团优选是美团旗下是一款专注于网上购买食材的应用，为消费者提供更高品质的生鲜购物服务。美团优选平台上提供的菜肴种类繁多，可以很好地满足大众的需求。
目前，美团优选为全国各大城市的数千名市民提供在线送餐服务，让他们足不出户就能享受美味的新鲜食物。
美团优选，采取预购+自提的模式，以社区便利店作为自提点，为用户提供蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品，用户当天线上下单，次日门店自提。
数据显示，2021年美团优选GMV为1200亿，未完成计划的1500亿目标；多多买菜完成800亿GMV，淘菜菜完成200亿GMV，从数据来看，美团优选处于第一。
对于社区便利店、宝妈、自由职业者等人群来说，加入美团优选团长可以是兼职的一个选择，团长依靠平台的销售额赚取收益，佣金比例在12%-20%之间。
用户可在每天0点到23点通过美团优选微信小程序下单，次日到门店或团长处自提，最早中午前就可收到商品。在购买、收货过程中遇到问题，用户都可通过团长解决，美团优选提供100%售后支持。
美团优选用户的自提地址其实就是选择下单的店铺地址，取货的时候打开美团APP，在美团优选频道，找到“我的”–“进行中”–“自提码”就可以了，团长扫验证码就可以操作成功进行提货了。
美团优选订单在提交之后，默认的自提时间是次日的16:00之后，如果用户有特殊情况要进行调整，可以联系团长进行备注。至于团长如何联系，在美团APP，“我的”里面找到“全部订单”中的相应订单，点击“联系团长”就可以了。