当你突然发现宽带无法上网怎么办？
第一步，检查宽带是否欠费，如果欠费，缴清欠款后，等待网络复通。
查看电信宽带是否停机步骤如下：
1、在浏览器搜索中国电信，打开中国电信官网，选择自己所处的地区，如果选择错误将无法查询。
2、输入账号密码登录，可以输入手机号或者宽带账号，宽带账号在光猫背后可查，点击左边”全部产品及服务“，选择”宽带“选择“我的套餐“
3、进入后，就可以查询宽带到账时间了。以及账号余额多少钱都一清二楚。如果有任何问题可以打中国电信客服电话10000或者咨询网上营业厅的在线客服人员。
4、如果宽带是欠费了，可以在网上营业厅缴纳费用或者去当地营业厅办理缴费。
如果宽带绑定了手机号的话，手机欠费也会影响宽带使用的。所以平时要注意手机话费的使用情况。
第二步，如果宽带没有欠费，则需查看宽带猫上的各个指示灯是否同步。
一般宽带猫上的指示灯分别为电源灯、同步灯、网线灯、传输灯（固定电话灯），灯光为绿色常亮表示已通电并同步，闪烁表示正在检测同步信号。不亮则代表没有同步。
第三步，不能同步时请检查电源线、网线、固化线是否都已经插紧。
关闭电源灯10秒钟，之后重新打开电源，等待10分钟再尝试连接网络，如您家里有同时连接路由器设备，断电后需先重启宽带猫再重启路由器，做断电重启的操作。
如仍有问题，可以关注本地的“电信微厅“报修。
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