一、产品介绍：
（一）饮水机：主要是加热功能；水源：可用于瓶装水，或净水器；广泛应用于家庭、单位、和公共场所等；
（二）直饮水机：功能有过滤和加热两个主要功能，通常设有蓝色常温水龙头和红色高温水龙头；主要在学校、单位、车站和机场等公共场所使用；
（三）便携式即热饮水机：多用于瓶装水加热，主要是经常出差人群配备，避免使用酒店中的开水壶；
二、饮水机常见故障：
（一）新装机漏水
1、饮水机的浮阀没有正确安装，饮水机积水盒水满时，浮阀未能止住下桶的水往下流而造成漏水。需重新安装好浮阀并先在自来水龙头下测试工作正常，再安放在饮水机上。
2、饮水机内的硅胶管，因运输震动而松脱。需打开后板，找到漏水的接口，重新用扎线将硅胶管套合固定在接口上即可，并用干布擦干机内的部件。
（二）饮水机龙头渗水
解析：水龙头的扣手位未拧紧，或水龙头的扣手位搓牙。
措施：顺时针拧紧龙头的红色或蓝色部分，使龙头复位紧固。或者是先逆时针拧开来，用手调整一下龙头内的硅胶管与弹簧，然后重新拧上龙头；或更换水龙头；
（三）加热灯不亮，不加热。
1、安装时饮水。机内因没水干烧断电。需切开电源，打开后板，热水胆的侧面上有2个温控器，其中1个是带开关防干烧的温控，用螺丝刀把开关向里推，即开关复位后，通电检查一下，加热指示灯重新亮。
2、主板、温控器、继电器、加热管故障；修复或更换故障件；
（四）热水不出水：
1、加热未完成，等待加热完成；
2、电源、电源适配器、旋钮或电磁阀故障，更换故障部件；
（五）常温不出水：
电源板、出水电磁阀、旋钮、或电源适配器等部件故障，更换故障件；
（六）水不热也不冷
检查电源是否接通、冷热水键是否故障、短时间内冷热水是否用量过多等；需检查加热开关是否已打开，电源插头是否插好及加热时间是否还没到。
（七）饮水机冷、热水串温
1、机座内水位已漫过了热水的出气孔；需检查净水器浮阀是否没有安装好。饮水机积水胆内的水已满上来，并盖住饮水机积水胆侧面的热水透气孔，冷热水连通在一起而引起串温。需重新安装好浮阀即可。
2、机座内入热水胆连接管上的单向阀故障，热水倒流回储水胆，冷热水连通在一起，而引起串温。需更换单向阀。
（八）跳闸
1、上温控故障；需要更换；
2、加热管故障；需要更换；
3、变压器故障；需要更换；
4、电源板故障；需要更换；
（九）排气孔漏水（步进式）：
1、浮子开关故障；需要更换；
2、进水电磁阀故障；需要更换；
3、电源板故障；需要更换；
（十）排气孔漏水（热交换式）：
1、进水电磁阀故障；需要更换；
2、电源板故障；需要更换；
3、船型开关故障；需要更换；
（十一）温度指示煤不到红色刻度或不显示100度：
1、加热时间不够；需要等待；
2、发热管坏；需要更换；
3、温度指示仪表坏；需要更换；
（十二）漏电开关不能复位：
1、饮水平台漏电；需要检查电路；
2、发热管坏；需要更换；
（十三）常见故障代码提示：
1、E1 上温度传感器故障；
2、E2 上温度传感器故障；
3、E3 下故障；下水位浮球故障；
4、E4 上下温度调反；
二、直饮水机
（一）高压泵停机，但废水不停
1、电磁阀失灵、不能封闭，不能有用断水；方法：封闭压力桶球阀，如仍有废水，则可断定为电磁阀失灵；需要更换；
2、封闭进水电磁阀再翻开，如果机器正常，则断定水压过高，形成电磁阀不能灵敏封闭，则需要加装稳压设备；
3、逆止阀泄压，废水很小，先封闭进水电磁阀，如仍有废水，则可判定为逆止阀泄压；如无废水，则更换电磁阀；
（二）水满后，机器重复起跳
排查系统是否出现泄压的情况，系统中高压开关是否损坏或失灵。如因商用直饮水机中，原水压力达不到标准，增加压力即可。
（三）压力桶水满，但纯水无法流出
压力桶气压泄掉，后置活性炭堵塞；建议更换压力桶球阀。
（四）直饮水不出纯水
1、检查直饮水机管路，需理顺直饮水机管路。
2、检查直饮水机电源，接通直饮水机220V交流电，如直饮水机输入电源正常，检查变压器输出电压。
3、检查高压开关或浮球开关是否失灵，无法跳回。
4、检查进水电磁阀；方法：拧开电磁阀出水口，接通电源，检查是否通水，如不通水，转入下一步检测，打开原水球阀，检测反渗透膜前滤芯是否堵塞，如堵塞则更换，如通水，则电磁阀损坏。
5、检查增压泵后压力是否达到要求。如果低于0.3MPa需要更换。
6、打开反渗透膜纯水口，如不出水，反渗透膜损坏。
7、检查是否废水排放量过大，使纯、废水比例失调。
8、检查后置活性炭滤芯是否堵塞。
三、即热饮水机：
（一）不工作或不出水：
出水电磁阀故障、水泵故障、适配器故障、水箱浮子开关（高压开关）故障、滤芯堵塞；需要更换故障件；
（二）漏水
1、内部连接硅胶管老化松脱；需要更换或重新连接；
2、水箱浮子开关（高压开关）故障；需要更换；
（三）显示异常：
显示板连接线束松脱；显示板故障；电源板故障；重新连接，或更换故障件；
（四）换水灯闪烁：
原水水箱盖未合拢；需闭合水箱盖；或更换水箱盖干簧管；或更换电源板；
（五）旋钮失效
1、系统死机；需断电重新启动；
2、硬件损坏；需更换编码器或电源板；
（六）水量灯闪烁报警：
1、水箱未安装到位；需重新安装；
2、长时间未使用，内部硅胶管粘住不出水；需将故障机水箱注满纯净水，与主机装配好通电，按住温度键5秒，机器嘀的一声报警后，按出水键，进入大功率出水模式，可冲开硅胶管粘粘；如冲不开，则更换；
3、流量计卡住或故障；清理流量计杂质，或更换；
（七）常见故障代码
1、E0 机器制水时间过长：
（1）检查水压，如低于0.1Mpa，导致机器空转，需加装增压泵；
（2）滤芯堵塞或压力不够；更换滤芯，或加装增压泵；
（3）逆止阀或高压开关故障，导致制水不停机；需要更换故障件；
（4）增压泵故障；需要更换；
2、E1 干烧报警：
（1）水箱加水，等待加满；
（2）水箱已加满水，故障代码仍存在，则需要更换电源板；
3、E2 原水水温传感器故障：
更换原水温度探头；或更换电源板；
4、E3 加热异常；
更换出水温度探头；或更换电源板；
5、E4 线路接触不良：
（1）重新连接电源板或显示板连接线；
（2）更换显示板；或更换电源板；
6、E5 内部水箱水位异常：
（1）检查水箱浮子是否浮起，并根据水位调整；
（2）更换水箱浮子；或更换电源板；
四、便携式即热饮水机：
（一）机器首次使用，或自清洁后，显示 E0 缺水报警；
重新按童锁键，再按功能键选择温度，出水即可使用；
（二）瓶装水：
1、EO 缺水：瓶装水安装在机器上，瓶口对准底座，顺时针旋转、且将硅胶圈按压到位，保证密封即可。
2、选择45℃接完水后，滴水处理：
（1）重新按童锁键，再按功能键选择温度99度，出水后即可；
（2）壶嘴弹簧疲劳，将弹簧取下，拉升后重新安装即可；
（三）外接水管，滴水处理：
1、部分品牌，用外接水管连接瓶装水、外接水瓶和进水管高于机器，会出现滴水现象；调低外接水瓶或水管；
2、外接水管的转接头弹簧疲劳，将弹簧取下，拉升后重新安装即可；
3、将外接水管从水源撤下，选择自清洁功能，排空水管中空气；重新安装即可；