随着“双节”假期临近，“12306抢票”、“12306候补”等话题频频登上热搜。不少旅客在未买到车票的情况下，开始考虑候补购票。然而，候补的成功率究竟有多高？12306是否压票再放票？记者近日采访了12306客服人员，揭秘了这些问题。
国庆假期即将到来，陈宇（化名）为了抢到从北京到山西老家的车票，连续提交了两天的候补订单。她发现，候补订单页面显示她所选择车次的“候补人数较少”。这让她产生了疑问，候补人数少是否意味着候补的成功率更大？
对此，12306官方客服人员表示，候补人数的多少或概率的高低与能否候补成功没有直接关系。候补成功与其他旅客的退票或改签情况有关。即使候补人数较少，如果没有旅客退票或改签，也无法候补成功。因此，候补购票并非简单地看候补人数的多少，而是需要考虑整体的票源情况。
12306官方客服人员建议，如果没有购票成功，旅客可以尝试以下几种方式增加购票成功率。首先，及时关注12306官方渠道发布的余票信息，抓住可能的补票机会。其次，关注车票退改签政策，如果有旅客退票或改签，及时提交候补订单。此外，可以尝试购买其他车次或经停站点的车票，增加购票的选择范围。
12306官方客服人员还提醒旅客，购票过程中要保持耐心和理性。由于客流量大，购票难度较高是不可避免的。在抢票过程中，不要盲目相信一些非官方渠道发布的信息，以免上当受骗。同时，要遵守12306的购票规则，不要使用非法手段进行抢票，以维护公平公正的购票环境。
总之，候补购票的成功率并非只与候补人数有关，还需要考虑其他旅客的退票或改签情况。旅客在购票过程中应保持理性，关注官方渠道的信息，合理选择购票策略，增加购票成功的机会。希望大家能够顺利抢到心仪的车票，安心享受假期旅程。
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