今天,安护通来给大家解答如何成为一名专业的陪诊师。直接上干货。
首先我们给大家简单介绍一下陪诊师这个职业。
陪诊师就是陪伴去医院就诊就医的职业化服务人员,服务对象是亲属没有时间陪伴的老人、孕妇、小孩等人群,服务内容涵盖陪同就诊人员去医院区取号、排队、问诊、记录医嘱、跑腿、取药、取报告及过程中穿插的心理辅导等。
所以要成为一名专业的陪诊师,最重要的需要具备两点能力:
1、优秀的沟通能力:因为陪诊服务主要的面向人群是生病的老人、小孩等人群,如何问清楚患者的需求,如何制定合适的就诊路线和方案,如何转述医生的医嘱,想要做好这些工作都需要陪诊师具备优秀的沟通能力。陪诊服务不是单纯的跑腿服务。
2、对医院的熟悉程度:其实很多人找陪诊都是因为异地陪诊的缘由。所以陪诊师的价值很多时候就体现在对医院的熟悉程度上,如何能挂到专家号,如何帮助患者更快完成就诊过程等,都是必须要陪诊师对医院足够的熟悉。这也是为什么很多做的好的陪诊者,往往只需要接几个熟悉的医院的订单就做的很好了。
以上两点能力是做好陪诊师的关键。所以想要成为陪诊师,前期就需要培养自己在这两方面的能力。而想要成为一名陪诊师还有一个最核心的问题需要解决,就是如何接单。
目前陪诊行业有两条道路可以选择:
1、自己干。通过制作抖音短视频,线上发布贴文等渠道发布自己的陪诊信息,来获取客户接单。
2、加入陪诊接单平台。其实随着近两年陪诊行业的火热,目前市面上有很多不错的陪诊接单平台。大家可以多去了解。但是还是需要关注该平台能不能确实的我们带来订单。
尽管,目前陪诊行业确实是很火热,但是其实陪诊行业还是比较混乱,整个行业是没有行业标准的,所以也是大家占领市场的好时机。