随着电商的发展,现在越来越多人开始在网上采购大件家居用品,比如沙发、衣柜和大家电等,对于习惯网购和追求性价比的人来说,在网上买家具确实是个非常不错的选择。但是相比标准化的大家电,更具个性化和风格化的大件家具,网购却不是那么简单的事,尤其是床垫。
有人说网购床垫方便、可选择范围广、价格又便宜,但也有人说网购床垫质量不好,尤其是那些“电商专供款”,有售后问题麻烦。
那么床垫到底是网上买还是实体店好?网购和实体店到底有什么区别?作为在两种渠道都买过床垫的过来人,在这给大家谈谈我的体会。
第一次装修的时候,因为工作比较忙,除了瓷砖橱柜在实体店订购之外,其它装修主材和大件基本上都是网购,包括两张床垫。
主卧室的床垫虽然没什么质量问题,但是说的软硬适中,个人感觉还是偏软,久睡易腰酸背疼,最后又加了一层薄椰棕。次卧的床垫就让人感觉很失望了,家人睡了还不到一年,就出现塌陷和弹簧异响的问题。
因为年龄和工作压力的原因,有一点轻微睡眠障碍,再加上网购床垫不愉快的体验,再次装修买床垫的时候,准备提高预算去实体店选购质量更好的床垫,也可以实际体验一下合适自己的软硬度。
对于床垫的要求主要是睡感要舒适、独立分区弹簧(晚上翻身不影响家人)、透气排湿性能好(因为广州的湿度高加上本人爱出汗),其次就是环保无异味、耐用等等。按照自己的需求,在广州和佛山一些家具城的床垫专卖店考察体验后,我发现网购床垫和实体店存在明显差距,还有一些曾经认识上的误区。
1、产品质量差距
在去实体店体验的时候,特意对比了之前网购品牌的同款,虽然型号名称不一样,但明显实体店展厅款式面料质感和回弹性更好。同时也考察了不少品牌实体店,虽然标价都比网上价格贵,但实体店产品质量普遍好于网购。
从事家具行业的朋友告诉我,网店销量大都靠价格,小品牌加上互联网品牌的内卷,虽然表面上看差别不大,但为了保证利润商家一般都会在材料上缩水,比如床垫的面料、海绵填充料、弹簧、乳胶的品质甚至包装上都会存在差距。
而实体店更在乎客户的实际体验,所以展示出来的产品品质更好,而且实体店订购家具,也不会像网购那样,看到的图片和介绍可能和实物有很大出入,有时候收到货后会发现颜色、尺寸、款式等都不符合预期,影响装修整体效果。
2、价格差距
从价格上对比,网上床垫价格普遍要低于实体店,尤其是一些靠低价倾销的爆款。
不过随着行业的规范和发展,很多品牌店也是明码实价,如果厂家直营店的话,价格更实在一点。部分实体店还可小范围议价、随单赠品,有些品牌还有套餐等优惠活动,对比下来,现在床垫实体店与网购价格也没有想象中相差那么大。
算上其它的增值服务,比如专业的导购、真实的体验还有舒适的购物环境,如今的实体店价格实在很多。相比网购,有些实体店还有线上线下同款比较,差异感一目了然,贵有贵的道理。
3、试睡体验
床垫网上买还是实体店好?在试睡体验这一方面,实体店拥有独特的优势。
床垫不同于其它家具,个体体验差异很大,光看介绍是没法感受软硬度、回弹力和支撑力的,一定要到实体店里试过才知道,哪一款才真正适合自己。另外线下试睡体验不仅可以更好的选择产品,也能更深入的了解品牌实力。
在各个床垫品牌实体店的体验中,爱舒床垫佛山旗舰店给人的印象最深刻,展厅宽敞明亮,客服专业热情,产品可选择的型号也很丰富,不愧是中国床垫十大品牌和床垫行业标准起草制定单位。
其中性价比较高的有爱舒床垫新尚系列,采用CoolMax杜邦专属功能面料,不仅质感柔软亲肤舒适,摸起来感觉也比较清凉干爽,款式设计简洁时尚。
跟普通面料不同,CoolMax杜邦专属功能面料能将湿气自动排除,更加舒适透气,不像纯棉面料仅仅是吸收水分,对于广东这种易潮湿天气或容易出汗的人来说非常友好,不粘身不会残留汗臭。
加上内置黑科技3D材料+高级舒适泡棉,不仅保持超高回弹力和不易变形之外,双面网孔设计呈现六面通风的中空设计,其超强透气性可快速排出人体的汗气热气,随时保持床垫的干爽整洁。
23CM厚度刚刚好,软硬适中,个人感觉稍偏硬一点,正适合久坐族腰不太好的人群。独立袋装弹簧设计,每根弹簧都用无纺布包裹,不仅避免翻身打搅枕边人的问题,还能更全方位的支撑人体,合理分散身体的重量,支撑力度和舒适感更强。
还有一款“上海滩S型”含乳胶床垫也很让人动心,尤其适合追求极致睡眠体验感的人群。
这款床垫采用纯天然棉麻印花面料搭配模拟人体体感设计的精梳亲肤透气面料,外观质感低调奢华,手感柔软舒适,其吸湿透气性能大大优于纯棉织物。
搭配业界知名的LATEXCO潮汐乳胶,睡在上面能感受到纯天然乳胶带来的超强回弹性,贴合身体曲线,全方位的支撑睡感舒适,而且乳胶还具备天抑菌除螨的效果,恒温舒爽不闷热。
采用超声波技术制成的有氧 O2 健康纤维棉代替了传统的垫层,避免了胶水带来的异味和不环保,加上爱舒自研的Asnug Max 独立袋装专利弹簧,支撑性能好,回弹韧性强,持久使用也不容易塌陷变形。
在实体店选购床垫,不仅所见即所得,还能从质感、触感和睡感等各方面比较,更容易选择到自己满意的床垫。
4、售前售后服务的差异
网上买床垫没问题还好,一旦有售后问题就非常麻烦了,不仅容易扯皮,即使商家愿意接受退换货,这种大件商品打包运输退货麻烦,而且费用也比较贵,床垫好坏有时看运气。
而实体店这方面就好多了,自己可以随意体验产品,不懂的话可以面对面咨询销售更高效,对于产品的选择和自己的需求了解也更透彻,一对一的服务,售前售后都比较放心。
最后说说床垫品牌的选择,其实无论是网上买还是线下实体店订购,床垫品牌的选择都非常重要。
作为耐用大件家具用品,床垫跟睡眠质量又息息相关,好的床垫品牌能提供更好的质量和靠谱的服务,而且像爱舒这样的品牌工厂直营店,没有中间商,质量有保证价格又实在。
始于1993年的爱舒床垫,不仅是中国床垫十大品牌之一,还是国家床垫/软床/沙发标准化的起草单位之一,拥有140余项国内外专利和数十项业内奖励,称得上是“国民床垫好品牌”!
更值得一提的是,爱舒床垫的“海浪行动” -100家创始店首招募活动正在进行中,这样全国各地就有更多的爱舒床垫直营店了,去线下实体店能更方便选择到自己满意的床垫!