快递被洪水冲走了怎么赔
一般快递公司都会根据具体情况进行赔偿的。
如果快递公司把快递丢失、损坏了肯定是需要赔偿的,但快递公司只能赔偿给寄件人,寄件人与快递公司才是合同当事人。
近日,“三通一达”、顺丰和中国邮政对此作出回应:
中国邮政客服表示,如果邮件没有保价,邮件实际丢失或全部损坏按照商品价值金额赔偿。
顺丰速运客服表示,如果没有保价,会结合运费的比例进行赔付。
圆通速递客服表示,如果因为下雨导致快递损坏,保价物品保丢不保损——丢件理赔,按照物品实际支付金额进行理赔。
圆通速递客服表示:我们有赔偿制度,如果确实损坏,肯定会赔。具体(赔偿金额)看损坏情况,内件损坏还是外包装损坏,还是都损坏了。(全损)是派遣网点理赔。
韵达客服表示,如果发现快递受损,客服会帮助上报,后续有工作人员进行联系沟通。不过,当被问及具体如何赔偿,该客服没有明确回复。
中通快递客服称,客服负责帮用户登记,没有处理权限,具体后续怎么处理、有什么措施,我们是不清楚的。
快递被洪水冲走算谁的
一般由快递公司承担损失进行理赔。
按照2018年出台的《快递暂行条例》第二十七条的规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
在快件确认丢失之后,(消费者)要跟我们的这个经营主体来进行联系,如果确实是找不到了,就可以跟企业来主张,按照我们当时的服务合同来主张赔偿事宜,如果跟企业之间的这个协商未果,那么还可以向上一级的管理部门就是当地企业所在地的管理部门来进行申诉,如果申诉也不满意,那么就可以提起法律的诉讼,也就是说渠道是多样的,可以保证自己的权益。