什么是企业管理的核心?
不同的管理者会有不同的答案,有的会想着从组织架构的调整着手;有的会从企业绩效管理方面介入;也有的会试图通过信息化建设来实现企业的管理目的。这些想法其实都没错,但也同时都有一定的局限性。不同的切入点,其影响的程度和覆盖的内容存在各种差异。所以最重要的还是企业管理的五大要素。
那么企业管理五大要素都有哪些?
1、文化管理
文化是企业全体员工一致的价值观念和行为准则,企业文化决定了企业的内部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企业经营的基本思想,在持续经营和长期发展过程中,是打造优秀团队的坚实向心力。
企业文化由三个层次构成:
(1)表面层次的“物质文化”。包括企业所在的办公环境,装修硬件,产品风格、产品外观、质量等。
(2)中间层次的“制度文化”。包括企业结构、领导体制、人际关系和各项管理规章制度等。
(3)核心层次的“精神文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业群体意识、员工素质的优良传统等,是企业文化的核心,被称为企业精神。
2.流程管理
企业管理的核心是“流程”。它是所有企业运作的基础,一个企业所有的业务都是需要流程来驱动,就像人体的血脉。流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人(部门)输送到其他人员(部门)得到相应的结果以后再返回到相关的人(或部门)。
将企业的行为视为一个流程集合,对这个集合进行管理和控制,强调全过程的协调及目标化。
3.制度管理
制度就是一只无形的手,约束员工的行为,若有违反便会受到处罚;另一方面,不仅仅是企业,我们所在的这个世界充满了各种各样的规则,遵守规则是一个成年人的基本职能,好的制度更是会给我们带来许多的好处与便利,激励我们更好的工作,使生活和工作更加规范化,更具有程序性。
而对于管理者来说,如何制定好的规则相当重要。制度对员工的约束不能过紧,否则会使员工心存不满,就像弹簧受到的压力越大,反弹的力量就越大。管理者不能把员工当作接收工作的机器,制度的作用本身是用来激励员工,使其受到鼓舞,充分发挥其主观能动性。不是每个制度都适用于所有企业,找到适合自己公司体系和员工的制度才是根本。
4.组织管理
明确权力与责任一直是管理中需要平衡的两个重要方面,让这两个方面处于平衡状态是组织管理要解决的问题。
(1)指挥统一:一个部门只需要一个上司。过于杂乱的管理者会使部门员工无法明确自己的直属领导,产生不好的心理影响。
(2)管理幅度:合理的根据不同部门工作和人员情况来安排管理幅度。
(3)分工:根据部门工作和人员情况将权责和专业化进行横向与纵向分工,不同的分工更明确不同的责任。
(4)部门化:把分工所产生的同一专业的员工集合于一个部门内,由一个经理来领导并加以协调,可以极大的提高工作效率和管理效率。
明确权利与责任这两点之间的平衡十分微妙,分权和放权能否做好将直接影响是否能做到平衡。
分权:某些领导喜欢越过自己的权限领域,不去发挥自己的专项,而是喜欢涉及其他领域。利用自己的职务权利做出一些指令,其后果却是导致其他人无法很好地完成工作,还会由于自己的不专业引来一些不必要的事端和问题。
放权:作为领导和企业高层来讲如果不舍得放权,自己只能越来越累,而且整个公司的业务也会进展很缓慢。放权让下属大胆地发挥所长,这样不但会得到尊重,而且领导层也会轻松,工作进展速度也会快,不然你请他来干什么呢?
5.计划管理
计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题。因此,计划管理由三个关键元素构成。
(1)目标为基点:目标管理的实现需要三个条件:高层强有力的支持;目标要能够检验;目标要经过高层管理者的确认。
(2)资源为对象:很多人通常会以为目标是计划管理的对象,其实计划管理的对象是资源,资源是目标实现的条件,要实现计划,唯一的办法是获得资源。
(3)目标与资源匹配为结果:这是衡量计划管理好坏的标准,当所拥有的资源能够支撑目标时,计划管理得以实现。当资源无法支撑目标或者大过目标时,要么是“做白日梦”,要么是浪费资源。
其实在企业成长的过程中,如果要把企业做大和做强,就必须不断提升企业的内在素质,形成企业管理的五大核心要素,才能在成长的道路上走的四平八稳。