每个人在职场都会遇到评价,有批评也有表扬,正确地面对批评和表扬是每个职场人必须要学会的技能。不能因为几次表扬变得心高气傲,认为自己了不得了,开始膨胀和目中无人。也不能因为几次批评就灰心丧气,认为自己不行,开始自我否定。
实际上,无论是表扬还是批评,都是基于一时的工作情况、短时间内的情绪变化引起的,并不代表你长期的工作水平和工作能力,一个优秀的职场人,不应该被一时的评价影响长期的行为,这是不明智的做法。争取的做法是,做到两个忽略和两个总结。
处理不好批评和表扬,对自己的发展是很麻烦的一件事情,甚至可能严重影响自己的发展,举个例子吧。
一个叔叔,在某级别很高的国企给领导当大秘书,就是负责领导的讲话材料和汇报材料等等,由于文字起草水平特别高,经常受到大领导的表扬,表扬多了,人也就飘了起来。
人开始变得膨胀,变得傲气十足,有事没事就开始指责别的部门报送的材料根本不能用,存在各种问题。别说同级别的处长,就是副总级别的都被这位大秘书怼过,但是基于一把手的厚爱,没人敢回怼回去,只能忍气吞声赔笑脸。
但是人的运气不能总是好,很快不到一年,企业迎来了一把手的轮岗,新来的一把手风格和之前的完全不一样,导致我这位叔叔引以为傲的材料多次不过关,被新的总经理各种批评,这下子,整个人都蔫了,开始变得垂头丧气、心灰意冷。
单位里所有中层都对情况的变化心知肚明,大家表面不说,但是背后都在看笑话,没有一个中层去主动帮助大秘书,甚至大家都想踩一脚。究其原因,还是因为之前日子好过的时候,叔叔过于狂妄、过于膨胀,不把别人放在眼里,导致得罪的人太多。现在不受宠了,自然很多人想要落井下石。
所以啊,从这个例子可以看出,职场人一定要谦虚面对表扬,可不能因为在某个阶段受到表扬过多,就不把任何人放在眼里。要明白“风水轮流转”,当你狂妄自大的时候,就在未来埋下了倒霉的种子;同时,面对批评,也要知耻而后勇,拉高标杆、背水一战,不能自暴自弃。这才是具备成功的基础品质。
总的来说。要做到两个忽略,两个总结。
01 忽略批评中的恶意
不可否认的是,领导批评我们,除了有督促成长的心态外,也有个人情绪的宣泄,可能是他有什么不爽的事情,正好借题发挥,全部宣泄到你的头上,你成为可怜的“出气筒”。
面对这种情况,我们就要学会忽略批评中的恶意,这不是为了工作,也不是为了成长,纯粹是领导情绪的宣泄,对我们来说毫无意义。尤其是针对人身攻击的部分,一定要学会“左耳进右耳出”,这种恶意千万不能留在心里,更不能总是想着该怎么办,为什么要这么说我。
如果你总是纠结于领导一时的情绪宣泄,就有可能成为《小公务员之死》中的主角一样,变得患得患失、畏畏缩缩,甚至会变得迷茫和扭曲,对于个人的发展绝对是“百害无一利”。
02 总结批评中的教训
有人说,那我就可以完全忽略批评了吗?当然不是,我们要忽略恶意,不代表我们能忽略教训。尤其是,你在某些地方做错了,这些我们要总结,要吸取,确保自己在以后不能再犯同样的错误。
是没想到还是想错了,是偷懒还是方法不对,这其中有很大区别,一定要把批评中的教训给总结好,作为以后自己工作的“警示灯”。要明白一点,领导能坐在位子上,无论是因为关系,还是因为能力,必然有其过人之处,也有你要学习的地方。
我们要聪明得面对批评,也就是一定要把批评中真正指出我们错误的地方给总结出来,这些内容可不能“左耳进右耳出”。
03 忽略表扬本身
职场人切记,受到表扬,可以开心一下,但是转头请你把表扬忘了,不要把表扬本身记在心里,不能因为表扬沾沾自喜,更不能认为自己水平行了,自己牛了,自己无敌了。职场中存在一种奇怪的现象,就是批评有时候不害人,表扬反而害人。尤其是领导总是当众表扬你,那是很危险的。
越是经常被表扬,你越要审视自己,越要提高警惕,表扬有可能也是一种考验,看你会不会因此狂妄自大。总之,无论是哪一种情况,我们一定要学会理智面对表扬,面对夸奖。坚决不把表扬和夸奖放在心里。
要对自己的能力和水平有一个清醒的认识,始终满怀敬畏和谦虚之心,这样才能在竞争越加激烈的职场,走得稳。
04 总结表扬的经验
刚刚我们说了,要总结教训中的经验,这里我们也要说,忽略表扬是指忽略表扬本身,而不是忽略表扬中优秀的经验。我们受到表扬,必然是因为某项工作成绩突出,要么是工作流程高效、要么是成绩突出、要么是方法得当,总之,肯定是有很多正面因素存在的。
我们要做的,就是在忽略表扬本身的同时,把这些好的经验、好的做法、好的流程给总结出来,在以后的工作中继续发扬光大、扬长避短,做到了这些,你才具备一个合格的职场心理素质。
有一句话叫“不以物喜不以己悲”,我们也可以说“不以表扬为喜、不以批评为悲”,把好的坏的都总结出来,这就是职场智慧。
写在最后
在某些行业,特别是竞争很激烈的行业,表扬和批评有时候暗藏杀机,我们一定要聪明,理智面对,善于总结方法,善于抛弃错误,而不是因为它们本身而狂喜或者大悲,只有这样,你才能在竞争激烈的职场,求得发展的契机。