800电话对于客户来说的确是免费的，但是对于企业来说确实很大一笔花费，因为全部的电话费用都是由企业承担的，400电话并不是免费的，在正规代理商办理，免办理费用，需要预存话费的。
400电话免费的真正含义却不知道，400电话是主被叫分摊付费，也就是说拨打电话是需要支付一定的费用的，但是这个费用是非常低的，只是一个当地的的市话费用。
客户拨打400电话：
手机或固话拨打400电话统一按当地市话费收取，不收任何长途话费。
企业接听400电话：
企业接听400电话按照来电归属地区分，资费是长途每分钟0.15元，市话每分钟0.1元。
400电话的一般的通话资费是0.08-0.15元每分钟。
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