亚马逊视频验证
最近许多中国卖家收到了一封亚马逊的官方邮件:
不少卖家已经中招了,因为有些卖家用用假资料,就是在天眼查,企查查,把资料下载下来去注册店铺,实现批量低成本注册店铺。据小编了解用这个方法最多的是莆田系和服务商,在服务商买店铺有很高的风险,面对越来越严格的审核,抱着取巧的心理去注册,最后往往会得不偿失。另外,亚马逊的个人卖家注册也是需要真实的企业信息的,如果你注册的是个人卖家,在你的月销售超过40单后,累计达到200单,亚马逊官方会要求你升级为专业卖家。
亚马逊卖家的风险操作
除了虚假资料注册亚马逊,卖家还有哪些行为会带来可以预见的高风险呢?小编给大家总结一下:
一、产品质量有问题,这容易引起差评和索赔纠纷,会影响到订单缺陷率(ODR)指标,一旦超标,账号很容易被审核、受限制,甚至暂停。(关于这点也可以参考往期文章:建议收藏,亚马逊卖家必须合格的三大指标)
二、服务态度差,卖家对买家发来的站内短信、邮件咨询爱答不理,或者在日常中遇到一个比较挑剔的买家,直接拒绝对方的要求并发生争吵,虽然你可能没错,但这种行为还是很容易导致买家差评或者产生A-to-Z索赔投诉,这也会影响到ODR指标(难啊,难啊)(关于这点可以参考往期文章:建议收藏,亚马逊卖家必须合格的三大指标)
三、自发货卖家延迟发货
四、卖家单号录入出现失误,这会导致买家无法用卖家录入的订单号追踪物流信息,或出现未收到货却显示包裹已被签收的信息,这种行为虽然亚马逊没有指标约束,但也为让你的账号多出很多风险。
五、自发货卖家发的货未在17-28日内把货送到买家手中,建议卖家改用速度快的商业快递或者改成FBA发货。
六、卖家账号异常表现,这一点卖家的新店铺要特别注意,如果你的店铺在短时间内销量猛涨,会被亚马逊怀疑你有刷单行为,容易导致账号被警告或者被审核,所以在开店初期,应该把重心放在Listing的编辑和优化上,而不是走所谓的“捷径”,慢慢优化Listing,认真运营,你的销售迟早会缓慢增长。
七、非正规渠道获取UPC码(通用产品代码,这个码每个产品都要有),如果是在某宝购买或者用自动生成器生成,会大大增加被正规UPC码的卖家投诉,虽然在亚马逊官方买这个码有点贵,但是只要你注册、备案品牌就可以有UPC豁免。
八、刷评、重复铺货,前者很好理解,后者的行为是指卖家把一款已经命名的产品重新命名,然后再上架,这样做也会很被封号的风险。