近日来，安徽长江流域遭遇连续强降雨，全线持续超警戒水位。繁昌县是坐落在安徽省境内长江以南的小城镇，不可避免地遭受了此次受强降雨及上游洪峰影响，境内长江、漳河、峨溪河等多条河流出现不同程度的险情。“灾情就是命令，责任重于泰山”，繁昌县税务局办税服务厅青年闻“汛”而动，不请而战，积极奔赴江堤、外滩圩防汛抗灾，搬运物品、卡点值守、疏散群众，构筑长江繁昌段“税务蓝”防线。
汛期告急，大爱有接力
李毅作为这个办税服务厅里最年轻的“元老”人物，此次汛情发生后，作为办税服务厅前台负责人，他第一时间组织大厅青年税干参与防汛志愿者活动，并在党旗、团旗的引领下发挥榜样带头作用，率先奔赴当地汛情告急的一线。晚上11时，在紧张的值班间隙，李毅正在税务部门固定的值守点巡查江堤，突如其来地响起了来着荻港镇防汛指挥部电话：“长江大堤苏保圩段附近水位急剧上涨，请立即前来支援！”放下电话，他立即顶风冒雨，赶往苏保圩堤坝，检查长江大堤沿线有无管涌风险。此时他手中微弱的手电筒光线，在这个洪水汹涌的夜里显得格外明亮，与其他的志愿者巡查灯光一齐聚成黑暗中最亮眼的风景线。
仔细排查风险后，看着居高不下的水位，他与其他志愿者们一道，分工协作，将沙袋如长龙般运上大堤，加高、加固堤坝。直至第二天早上，从办税厅下班后就赶赴“战场”的他已连续工作了26个小时。一夜奋战后，较低洼的苏保圩段终于安然无虞。望着逐渐平稳的水位线，他终于放心地回到同样工作紧张的办税服务厅。而像他这样的税务青年干部，也已早早到来，拿好了“交接棒”，继续坚守在大堤上。
截止目前，办税厅全体青年男税干全体出动，参与防汛值班志愿活动共计 120小时。李毅说：“我们都是90后，最不缺的就是精力与时间，小时候父辈是防洪抗汛的主角，这回也轮到我们当一次守卫家园的高光角色了。”
征期紧张，办税做减法
7月份是传统的税务大征期，汛期告急，征期亦紧张，面对相教于往期暴增一倍的工作量，办税服务厅青年坚持一手抓业务、一手抓防汛，牺牲休息时间换取征期平稳，做好纳税服务工作。他们自愿放弃全日调休，通宵防汛后，仅仅休息一个上午，便投入紧张的前台工作。
疫情余波依旧还在，另考虑到汛期的狂风骤雨，此时做好“非接触式办税”减少纳税人来回奔波于办税厅的次数显得尤为重要。繁昌县办税服务厅创新设置“零号”窗口，搭建电话、网络咨询“双通道”，远程辅导纳税人享受足不出户，即可容缺办理相关业务。“我们年轻干部们实行轮岗制度，每人一月驻守‘零号’窗口，咨询量大的时候，往往需要一手接电话，一手回复网络咨询。干部们精神压力大，好在大家都很发扬风格，从未有人抱怨，尽责回复纳税人所有疑问，纳税人也都很认可我们的服务水平。”办税服务厅主要负责人张运胜欣慰道。
“税问通”QQ服务号作为该办税厅主打的网络咨询平台，最是受到广大纳税人青睐，实现让纳税人的办税体验由“不用多次跑”到“一次不用跑”的飞跃，纳税人通过“税问通”能够解决大部分涉税咨询难题，切实提升了“非接触式办税”的体验。同时青年税干积极通过电话引导纳税人通过电子税务局申请网上申报、邮寄发票等，减少纳税人来前台办理次数，目前7月份已邮寄发票60余份，“双通道”涉税咨询量达3600余条，惠及纳税人1210余户，受到广泛好评。
截止目前，办税厅前台办税量相教去年下降60%，纳税人逐渐通过网上办税网上咨询替代前台办税。在这个阴雨连绵洪水滔滔的七月，繁昌县青年税干们用他们年轻的肩膀扛起了在洪流里的鲜艳旗帜，为防洪救灾的工作添上了一抹亮色，在保障人民生命财产安全的过程充分彰显了税务担当。
繁昌县税务局党委书记、局长徐宏权表示，今年7月对于我们长江流域城市来说，是一个很有记忆点的时间节点，对于我们税务来说，更是一个关键节点，7月大征期业务复杂且繁琐，防汛形势更是刻不容缓，在这群年轻人青春力量的带动下，我们有信心有决心打好这场双向攻坚战，给这个七月划上一个完美的句号。