处方是医生针对患者病情开出的用药“指南”。最近，安徽省亳州市涡阳县陈大镇的5名“法治医生”，也针对村民遇到的“疑难杂症”，开出“处方笺”，精准“用药”化解矛盾。这是涡阳县“法治门诊”推出的新举措。
记者看到，每张“处方笺”上都有一串数字编号，“接诊”范围包括法律咨询、纠纷调解、法律援助、普法宣传、诉讼代理、村民自治，下面是“患者”的姓名、村组、联系电话、主诉以及“法治医生”的处理建议。
“如果是一时半会儿无法治好的病情，‘法治医生’还要在‘处方笺’存单中标明跟踪处理，及时反馈处理结果。”安徽黄淮海律师事务所的律师张涛说，“处方笺”通俗易懂，可操作性强，不仅能节约“写病历”的时间，提高“接诊”效率，还能规范“法治医生”的书写格式。
按照要求，每次处理完纠纷，“法治医生”都要向司法所提交相关资料进行备案。“过去，这是件非常头疼的事。由于没有统一的格式，大家上报的说明材料五花八门，其中不少是无用功，耽误了大量时间。”张涛说，如果是集中“坐诊”，还要边“接诊”边整理说明材料，“接诊”效率更低。
针对“法治医生”们反映的问题，涡阳县司法局在陈大镇试点“处方笺”，方便“法治医生”开展工作。除了推行“处方笺”，涡阳县还以此为契机，深化“法治门诊”工作，增加服务频次，每月服务由原来的一次实地服务调整为两次以上；明确一岗三责，进一步明确司法所、村（居）的协调和服务职能；增加网上“法治门诊”服务职能，顾问律师加入“邻长”微信群，线上答疑释惑；增加法治明白人、法治带头人培养职能，结合党员活动日、群众代表会，开展法治明白人和法治带头人培养；将村（居）“法治门诊”开展情况报给乡镇政府，结果运用到村（居）的年终考核中。
据了解，2020年10月，涡阳县在石弓镇探索成立“法治门诊”，目前全县383个村（居）实现全覆盖，“法治门诊”将各类法律服务资源聚合起来，为群众提供法律咨询、纠纷调处、普法、公证、法律援助、诉讼代理等一站式、全业务公共法律服务，形成电话随时“询诊”、实地半月“接诊”、突发情况及时“巡诊”的法律服务新模式。2021年以来，涡阳县“法治门诊”共参与矛盾纠纷处理8360余件。
涡阳县司法局副局长李亚表示，抓细抓实“法治门诊”和法律顾问工作，不仅打通了基层法治服务群众“最后一公里”，为群众提供一站式、全方位法律服务，还提升了全民法律素养，营造了良好的乡风文明，助推了乡村振兴。
涡阳县“法治门诊”弥补基层法治服务短板，为群众提供优质便捷的法律服务，有效打通了法治惠民“最后一公里”，努力将矛盾化解在基层，做到“法治门诊”引导群众“信法不信访”，为村级事务把好“法治关”，让公共法律服务更有温度。