日前，山西晋城市民何女士拿着提前准备好的锦旗专程从高平赶来，向“12345”政务服务便民热线表示感谢。此前何女士与房东产生租金纠纷，在拨打政务服务便民热线后，事情很快得到了解决，租金也退回来了。据介绍，截至2021年12月20日，“12345”政务服务便民热线共受理群众“烦心事”“操心事”16.48万件，总办结率达到99.4%。
“12345”政务服务热线受理中心
党史学习教育开展以来，晋城市大数据应用局把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，真心实意为群众办实事、解难事，不断增强人民群众获得感、幸福感；制定《晋城市大数据应用发展“十四五”专项规划》和《晋城市推进数字化转型大力发展数字经济争先领跑三年行动计划》，以中等新型智慧城市建设一期项目为抓手，不断强化执行力。
晋城市大数据会客厅
在推进治理数字化方面，晋城市大数据应用局深化“5G+人工智能”在政务服务、城市管理、医疗养老等场景的迭代应用，加快经济社会智能化转型。如今“晋来办”App中网上办事平台汇集了30余个部门424项服务，交通出行、日常缴费、上学报名、看病就医、不动产登记办理等百姓日常生活中的“家常事”均可网上办理，办件总数达到529万件。
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