近期，国泰航空被乘客曝光出空姐服务态度差，根据语种区别对待乘客的事件。
这位乘客选择曝光国泰航空，并不是因为自己受到了歧视，而是觉得空乘对于非英语乘客的歧视是一件不对的事。
这位颇有正义感的乘客乘坐的是国泰航空CX987航班，由成都飞往香港。
由于这位乘客座位选在了最后一排，所以对机舱前排发生的事能看得一清二楚。
让这位乘客没想到的是，他所选的位置居然成了通往人性丑恶的前排门票。
前排一位乘客英文水平相对一般，只不过是想找空姐要一块毛毯，就因为毛毯的英文单词说错了，就被空姐当场用英语嘲讽:如果不用说毛毯的英文，那么他们就不配拥有它。
这位乘客前排的小姐姐，尝试着用英文询问如何填写入境卡，得到得也是无比不耐烦的回应。
还有一位老人，飞机起飞后不久，就抱着孩子去上厕所，空姐就在后面，先用粤语广播提醒老人回到座位，然后，这位空姐就用粤语对另一名空姐说:他们听不懂人话啦。
乘客花钱坐一次飞机理应享受与票价相对应的服务，居然还要受到飞机服务员的嘲讽和奚落，简直荒谬。
国泰航空是一家实力很强的企业，隶属于太古集团旗下子公司，太古集团虽然是英国人创办，最大的股东也是英国人，但集团总部早就设立在香港，业务的主要范畴也是在亚太地区。
国泰航空里有多个不同国籍的服务员，但大部分空中服务员是香港人。
从这位正义乘客的曝光录音和发文中，能清楚的知道，这趟航班上的空中服务员都精通国语、粤语和英语三门语言，并不存在跟乘客有沟通上的障碍。
这些空中服务员对外籍人士服务的态度都是唯唯诺诺和毕恭毕敬，对同胞的态度却如此之差，这根本就不是说哪门语言的事，而是骨子里就崇洋媚外，对国人的极度歧视。
这样的空中服务员，就不应该存在于服务行业。
从众多乘坐过国泰航空的网友反馈的情况，就能知道这种事，已经不是一次两次了。
这位网友讲述了自己2015年乘坐国泰航空的真实经历，得出的结论是:对说英语的有说有笑，不时嘘寒问暖，对不讲英文的乘客基本不理睬。
对于经常需要乘坐飞机的人来说，空中服务员的服务态度直接决定了这家航空公司在乘客心中的口碑。
这位小姐姐刚开始很喜欢国泰航空，后来就是因为母亲不会用英文要一杯水喝，就受到了空中服务员的无礼对待。小姐姐从此就转变了看法，爱与恨的转化，有时候就是因为这些细节。
看到这么多乘客的亲身体验，就知道国泰航空服务员对待国人的服务态度是有多么差，这种歧视并不是个别现象，而是早就成了她们骨子里印记。
国泰航空发布了一条声明，表示会进行严肃调查处理。
处理个别服务员有什么用？国泰航空歧视不讲英语乘客的行为早就根深蒂固，难道是处理这次被举报的个别服务员，就能改变和挽救得了航空公司越来越差的口碑？
大家怎么看待国泰航空空中服务员的这种行为？