做销售,悟透这一定律,懂点“洗脑术”,赚钱不难。这一定律就是心理学中著名的“重复定律”,其内容是说:所有的行为和思维,只要不断地得以重复,那就会不断地得以强化。重复定律也是洗脑的一个基本心理学原理,是一种重要的“洗脑术”。在销售领域中,业务员完全可以运用“重复定律”进行销售洗脑,重复说明和强化一个卖点,促使客户下定购买决心,如此,赚钱往往不难。
来看一个销售案例:
业务员小李和小张在卖同一款相机,但销售业绩却有明显差距。来看看他们是如何销售相机的。
小李:“你好,您是想要买一款相机吗?”
客户:“是的,我想要买一台全自动的,我儿子生日快到了,买来作为礼物送给他,他年纪还小,所以一定要容易使用的。”
小李:“那么,您的预算大概是多少?”
客户:“2000元左右吧。”
小李:“好的。我觉得这款XX型相机挺符合您的要求,目前正在打特价,只卖1800元,物超所值。在同类型中它的性价比最高……”
客户:“嗯……”
小李:“此外,它还具有超高速快门,就是说……”
客户:“对不起,使用起来是否方便容易呢?”
小李:“我正要介绍……”
客户:“我再考虑考虑吧。”
再来看看小张是如何销售的。
小张:“嗯,这么说,您是想要买一款相机吗?”
客户:“是的,我想要买一台全自动的,我儿子生日快到了,买来作为礼物送给他,他年纪还小,所以一定要容易使用的。”
小张:“容易使用,好的。那您的预算大概是多少呢?”
客户:“2000元左右吧。”
小张:“好的。我认为XX型相机很符合您的要求,现在打特价,只要1800元,这应该是在您预算范围内最容易上手的相机,完全自动。您儿子所要做的只是选取好想要拍的景象,接着按下快门就可以拍照了,非常简单。”
客户:“嗯……”
小张:“输出也十分简单,只要用数据线连接电脑即可。”
客户:“就这么简单?”
小张:“就这么简单!它是全自动的,使用起来很简单。您打算今天就买吗?”
客户:“现在有货吗?”
小张:“当然。”
客户:“好吧,我就买这个了。”
上面这个销售案例中,业务员小李的销售之所以会失败,是因为他把客户的注意力集中在产品的各种功能和性价比上,却忽略了满足客户的特定需求。而小张在得知客户的特定需求是一架容易使用的相机时,他就为客户描绘了一幅如何容易使用这款相机的情景,并将“简单”这个卖点重复了四次,进行了潜移默化的销售洗脑,加深了客户的印象,所以客户认同了小张的推销。
业务员要想提升客户对产品的认可度,就可以通过使用“重复卖点”的方法来进行销售洗脑。当然,既然是“洗脑术”,那被洗脑的人肯定不会喜欢,所以,使用这种销售方法来赚钱也是有技巧的,以下就再分享三个重要的销售技巧:
一、对于不同的客户,业务员要根据其特定的需求选择卖点,然后在再通过重复强调来加深客户影响,就如同上面案例中小张做的那样。
二、在重复重要卖点时,业务员要多使用感性词语。比如,你销售的是按摩床垫,假如客户身材比较胖,而且正准备减肥的话,那么你就可以不断地重复按摩床垫能通过按摩人体的特定穴位来达到辅助减肥的功效。你可以这样说:“使用了这种床垫,您每天晚上睡着的时候脂肪都在自动燃烧,那种变瘦后的轻松感觉是多么的痛快和舒服。”如此,不就仅通过感性的语言帮客户想象了减肥成功后的感觉,还强化了产品在客户心中的印象,客户自然会对这种产品产生购买欲望。
三、在重复重要卖点时,业务员还要多用一些短句来达到强化印象的目的。如:“您肯定记得”“非常美妙”“也许您会常常想起”。你也可以这样说:“您的孩子将来一定会感激您。”“您的妻子一定会感动的。”等等。