5月7日，河南驻马店顾客李倩（化名）反映，她准备去上蔡县伟业城购物中心鸡公虾婆饭店吃饭，在电梯里说因不想续卡，与在一旁的老板娘纠纷，老板娘一直跟在她后面谩骂，到店里以后，三个人一起殴打李倩，目前已介入。
从可以看到，李倩被一名男子掌掴，推倒后脚踹，另一名女子拽着李倩的头发拖拽，据李倩朋友表示：左边脸肿的很厉害，现在耳朵听不到，可能是脑神经受伤，打了镇定剂都不起作用，头上好几个包。李倩因为生孩子在上次住了两个月，刚刚才回来，原本是打算给李倩庆祝一下的，没想到遭遇到这种变故。
而这家店铺更是违规使用品牌，五月9号，河南鸡公虾婆餐饮管理有限公司发表声明表示：上述店铺系假冒店铺，将追究其法律责任。涉事店铺目前已停业。
对于李倩说的因不充卡就被殴打觉得可能性比较低，因为当时在电梯里有李倩和她朋友以及老板娘，不可能只说了一句不愿意充卡，就去骂她。而到了店里，几个人一起围殴。仅凭一面之词，不好做出判断，还是等警方通报更为合适。
5月12号，李倩表示警方对打人者作出拘留12天，罚款500元的处理，她对这个处理并不满意，会继续使用法律武器维护自己的权益。
商家和顾客之间的关系应该是基于互相尊重和合法交易的基础上建立的。商家应该遵守相关法律法规，保障顾客的安全和合法权益。而客户也应该做一个文明的消费者。不管是什么原因，商家进行围攻、掌掴、踹飞、拽头发、拖行等暴力行为是真实存在的，这种行为显然是不可接受的，理应受到法律的严惩。
无论如何，我们应该始终反对任何形式的暴力行为，尤其是不理智和非法的行为。
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