对于网传有关“意大利签证暂停办理”的消息，5月13日下午，意大利驻华大使馆官方微信公众号发布消息称，意大利驻华大使馆以及意大利驻华各总领馆正常接收中国公民个人和团体意大利签证申请，“在过去几个小时内流传的有关中国旅游团签证的消息是毫无根据的”。
网传截图显示，所谓“意大利签证暂停办理”是与一个近期非法滞留意大利的400人温州旅游团有关。但据浙江当地媒体“潮新闻”5月12日报道，温州市旅行社行业协会副会长金占在接受采访时表示，截至目前，温州各大旅行社并没有发生游客滞留欧洲情况，温州地区目前也仅有一个由旅行社组织前往意大利的团队，是4月初有17个学生代表中国参加青少年足球比赛，其他最早前往意大利的旅游团计划在6月份出行，现在还没有办理签证。
意大利签证服务中心官方网站显示，自2022年6月1日起，北京意大利签证中心恢复全类别签证类型的受理（周一到周五全天），上海意大利签证中心恢复全类别签证类型的受理（周一、周三、周五），重庆和广州意大利签证中心也是正常开放状态（周一到周五全天）。现在，上海意大利签证中心仅对已在线预约的申请人进行受理，非预约不接待，办理签证的出发时间需要提前21-14天，如有特殊情况酌情处理。
意大利驻华大使馆同时表示，“ADS”团队旅游签证即将恢复，获授权的中国旅行社的注册工作正在进行中，请关注大使馆和各个总领馆的官方渠道来获取最新消息。公开资料显示，“ADS” 团队旅游签证仅限于在被批准的一个国家内旅游，不可签转、不可延期，且必须团进团出。
疫情之前，意大利是中国游客赴欧洲旅游的主要目的地之一。根据意大利国家统计局的数据，2019年意大利共接待中国游客535.6万人次，是当年中国游客到访最多的欧洲国家之一。今年3月，文化和旅游部官网公布了关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家（第二批）出境团队旅游业务的通知。通知显示，自2023年3月15日起，开放中国前往第二批40个国家的出境团队游和“机票+酒店”业务，意大利在名单上的11个欧洲国家中。