高高兴兴买保险，怒气冲冲骂理赔，这是很多人对保险的认知。乱忽悠、理赔难等“弊病”也让整个保险行业受到很多人的厌弃。
说实话，目前，确实很多保险公司在理赔上不痛快，例如某安保险，小额赔偿效率还是很高的，但一旦超过1万，往往理赔卡的紧，慢的很。
这不，银保监会之前公布了今年一季度关于理赔投诉的数据，其中有五种车险理赔争议，被投诉最多。你有无遇到？
1、定核损和核赔阶段的责任认定争议
理赔是需要查勘定损的，车险定损讲究多，因为会涉及到维修、制造和车主多方面的技术和利益，也是整个理赔过程中矛盾极为突出的一部分。这个阶段会有很多车主认为应该赔的被认定为不赔或少赔，会有维修方式的争议，定损金额争议等，问题极多。
而核赔是理赔人员对案件进行审核，确认案件是否应该赔，应该如何赔或该怎样拒赔等。定损和核赔的过程其实就是确定是否赔偿及赔偿多少的问题，最为敏感，众口难调，所以投诉较多。
2、理赔时效慢
一般来说，小额度理赔较快，但金额一旦较大，往往时效就比较慢了，或者保险公司经常以资料不齐全等理由拖延时间，你们懂的！但《保险法》规定，保险公司最长要在30日作出是否赔偿的核定，而一旦核定，就要在10天内赔款！所以理赔终究是有个时间限制。
3、理赔金额无法达成一致
4、拒赔理由不合理
以上两点其实跟第一点的定损阶段相关，往往是定损过程中对于金额无法达成一致，或拒绝理赔，而给出拒赔的理由客户不接受，于是就有了投诉！
5、承保未尽说明义务导致理赔争议
这个问题主要归结于保险的代理人及业务员未明确说明保险责任，尤其是现在宣称的“全险”其实并不代表着全赔，这个问题，小编接下来会写一篇文章剖析，总之这一点投诉其实主要是大家感觉被业务员忽悠了。
以上五种车险理赔争议，是投诉最多的，你有遇到过吗？
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