5月5日，在杭州飞往成都的航班上，乘客遇气流颠簸紧张至颤抖呼喊，空姐跪地安抚近半小时。
现场视频显示，画面有些摇晃，有语音播报提示，航班遇到气流影响出现颠簸……一名男性乘客高声叫喊“今天怎么回事？”一名身穿制服的空姐，跪在地上不停地安抚乘客。
空姐跪地安抚乘客
据视频拍摄者干女士介绍，这是5日发生在杭州飞往成都的航班上的事。当天中午12点20分左右，飞机在空中颠簸了二三十分钟。其中有名男乘客紧张大叫，这时，有两位空姐过来，其中一名空姐跪地安抚，让男子深呼吸。后来气流过了以后，这个乘客的情绪才慢慢平静了下来。
干女士记录下空姐安抚乘客的过程，视频发到网上后，引发广泛关注。对此，四川航空客服回应，客舱服务有相应的标准，一切按照要求来。
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