“我想把社保从家乡乐安县转到浙江省玉环市，请问怎么办理？”近日，在江西省抚州市乐安县行政服务中心开设的“异地通办”专窗，窗口工作人员接到远在玉环市务工的戴女士电话。工作人员指导戴女士在“跨省联办”平台上完成信息填报、材料上传、实名认证和电子签名等环节后，成功办理好相关手续。这是乐安县大力推进政务服务“跨省联办”给外出务工群众带来的便利。
乐安县群众在“异地通办”窗口咨询业务。
“还好家乡能进行‘跨省联办’，让我不用两头跑，安心和家人过年。”华先生对“跨省联办”带来的好处也深有体会。今年1月27日，定居在浙江玉环的华先生回老家乐安县探亲，并到县行政服务中心为离世的父亲办理社会保险个人账户终止手续。因在玉环市开具的火化证明上印章不清晰需重新开具证明，玉环市的证明单位要求必须返还原件才能重新盖章开具证明。
此时临近年关，想到来回奔波的麻烦，华先生急得团团转。乐安县行政服务中心的工作人员立即为他转到“异地通办”专窗，专人对接，为华先生提供免费、安全、便捷的政务专递，将证明原件邮递回玉环重新开具证明，并通过“跨省联办”业务专窗进行线上办理。
乐安县是劳务输出大县，全县在外务工人口近10万人，仅在玉环市从事广告印刷、鞋服制作等工作的乐安籍人员便有近3000人。为打破地域壁垒，解决在外务工人员异地办事难的问题，2021年11月8日，乐安县与玉环市签订政务服务“跨省联办”合作协议，成为抚州市首个开通“跨省联办”政务服务的县。
据介绍，双方建立“跨省联办”工作运行机制和全流程监督管控机制，明确事项办理流转具体程序，设立专窗，细化专人专岗专线对接，流转程序，对收件受理、过程办理、办结送达等环节进行规范和跟踪督办。全面梳理围绕群众和企业重点关注的医疗、社保、税务、不动产等重点领域，确定办事频率高、反映最强烈、需求量较大、群众获得感强的21项事项，通过全国一体化在线政务服务平台，做到异地申请、轻松办结。
乐安县政务服务中心办公室主任邹明辉透露，乐安县“跨省联办”服务正加快深入推进，将进一步打破省内外地域限制，推进政务服务“多省一体化”，解决乐安人在省外办事的难点和痛点。