在职场中,身为管理者应该学会正确地安排工作。
在我最初做管理者的时候,由于对管理工作不懂,什么都是自己一竿子插到底,结果往往顾此失彼。
记得有一次我来安排新品发布会的事情,因为事项多头绪多,等到快要召开了,发布会现场还有灯光的事情没有搞好,我急的团团转,就是不知道该怎么办。
我的上司,公司常务副总到了现场了解到情况,就给我说,你把不同事项安排给不同的人来负责跟进就行了嘛。什么事情都是你来跟进,怎么能成?
这句话给我留下了深刻印象,在管理工作开展过程中,我时常想起来这位领导的这句话,感到说得太有道理了。
01 安排工作,就是责任要落实到每个人
什么工作事项由谁来做,谁来承担责任,谁来负责,谁来牵头,这是安排事项的第一要素。
如果工作安排无法具体落实到每个人,那么工作耽当然就不可能做好。
当我们把具体的工作安排给了具体的人的时候,当事人当然也就明白自己所承担的责任了。
下属明白了自己的责任,相当于本属于上司的责任实现了部分转移。
安排工作的过程,其实就是责任转移,权限转移,发挥空间转移的过程。让下属有序地忙碌起来,上司才能把更多的时间用在优化管理成效上,而不是把自己陷于具体的事务之中。
下属有了责任,上司才便于追究工作不力、目标未达成的责任。这样就形成了下属的工作动力。
02 安排工作,必须明确具体的完成时间
很多领导给下属安排工作的时候,具体的完成时间往往很含混。领导都含混了,下属当然就更不清楚了。
正常来说,需要一周时间完成的,上司应该明确最迟不超过8天;需要十天半个月完成的,上司应该明确最迟不超过半个月。
有具体的时间安排,下属才能按部就班做好工作,按照时间节点做好工作。
当然,有时候为了留出来足够的优化工作时间,作为上司在安排工作时会就紧不就慢,预留出一点优化工作成效的时间来。
如果时间不够具体,那么下属就可能会拖延工作的完成时间,毕竟得过且过是一件容易的事情。
03 安排工作,必须明确具体的完成标准
管理者给下属安排工作,还需要明确具体的工作完成标准。
下属做到什么程度就是合格的,做到什么程度就是合适的,做到什么程度就是优秀的,这些是必须明确的。
如果工作标准不明确,那么下属就算把工作完成了,我们往往也会发现,这不是自己想要的结果。
而有了明确的衡量标准之后,下属就会明白我们对工作的具体要求,就会按照具体要求所指向的指标去行动。
我常常发现有些老板在安排工作时说不清楚标准,等到下属完成了,他看到结果就大发雷霆。可是你的要求不明确,怎么能怪下属呢?
04 安排工作,还需要说明工作条件和资源调配,并适时提醒
管理者给下属安排工作,还需要充分说明可以给到下属的具体工作条件,可以给到他的工作资源,让下属具有一定的发挥空间和发挥基础。
如果什么条件都不提供,下属完成工作事项就失去了前提。当然,简单的事项通常无需专门提出来工作条件的问题,但是稍微复杂一点的事项,没有相应的工作条件和资源调配,下属肯定会比较为难。
而作为管理者,即便已经给下属安排好了工作,也还需要适时提醒其工作的重要性,以及完成的时间限制。
这样做是为了强化下属的完成工作意识,尤其是面对较为复杂和艰难的工作事项时,时时提醒,时时督促,是格外重要的。
05 安排工作,监督和督导,是不可或缺的
管理者给下属安排好了工作,是不是就万事大吉了呢?是不是落实了责任,明确了时间和标准,提供了相应条件就完事了呢?当然不是的。
在下属完成工作的过程中,必要的监督和督导是少不了的。
如果安排的任务需要一定周期才能加以完成,那么就要划分为不同的节点来要求下属。
下属是不是按照管理者的要求,是不是按照管理者的指示去认真完成工作,也是需要靠必要的监督和督导才能得到真实结果的。
给下属安排工作,必要的监督,其实就是实施过程控制的一部分。
如果发现下属有做得不够好的地方,走偏了方向的地方,就需要在督导过程中指出来,免得下属一错再错,免得影响到最终的结果完成。
06 安排工作,别忘了验收和考核,别忘了评估和分析
下属去完成工作,结果怎么样呢?这就必须要进行对结果的验收了。
有验收,有考核,有评估,有分析,下属做的工作才算是有了最终的结果,有了最终的好或者不好,优秀或者平庸的结果了。
而如果下属知道你的要求很严格,知道你的考核很细致,知道你的评估往往有一定的规范,那么下属一定会尽自己最大的努力把工作落实好,把工作做得更出色,而不是抱着完成工作的目的,只追求完成就行了。
作为管理者在安排下属工作任务时,既需要明确时间,也需要明确质量标准和速度标准,还需要明确最终的考核标准。这样下属才会把工作做得八九不离十的。