4月23日下午，一名男子在上海闵行区剑川路一商场五楼跳楼，砸伤一名女顾客，男子已身亡。
24日，极目新闻了解到，被砸伤的女子小孟仍在医院重症监护病房接受治疗，人已清醒，但脑部和颈椎均受伤。小孟的家属已从外地赶至上海，她们称，小孟今年刚入职上海一家公司，还有几天就转正，上班前去商场结果发生意外。眼下最需要解决的问题是，小孟住在ICU的高额医疗费。
红衣男子爬到十几米高的围栏外面（视频截图）
事发商场正配合警方调查
据极目新闻此前报道，4月23日下午5时40分许，闵行公安分局接110报警称，一男子在剑川路某商场内跳楼，砸伤一名女顾客。民警迅速到场处置。该跳楼男子因抢救无效死亡，被砸女顾客经救治已无生命危险。
4月24日，极目新闻记者在该商场内看到，男子在一楼的坠亡现场附近有两名安保人员值守，其它楼层也有巡视的安保人员。周围的商户们表示，事发突然，不清楚当时的情况。
男子坠楼的5楼护栏 记者张奇摄
事发时的相关视频显示，男子是翻越到了商场五楼护栏外，不少人在护栏内与男子交流。男子沿着护栏行走了一段距离，随后突然坠落，砸到一楼的一名女子。相关报道引发广泛关注，不少网友为被砸伤女子惋惜。
该商场工作人员对极目新闻记者表示，男子坠楼前，有商场安保人员赶至现场试图阻止，但事情发生太快。商场有没有及时疏散一楼的人群？对此工作人员表示正在配合警方调查，并已提交相关监控视频。
被砸女子今年刚入职一企业
24日下午，极目新闻记者见到了被砸伤女子小孟的家属和好友。据其介绍，小孟今年26岁，今年才入职上海一家企业，正在试用期，还有几天就将转正。23日下午，小孟去上班前先去了一趟商场，结果遇到意外。
被砸女子接受救治的医院 记者张奇摄
小孟母亲在北方某城市务工，父亲则在老家照顾年迈患病的奶奶，一家人生活并不富裕。23日深夜，母亲接到消息后很快赶来上海，24日下午，她在重症监护病房见到了伤重的女儿。小孟颈椎和脑部均受伤，人是清醒的，但只能断断续续说几句话。
小孟的家属和好友称，医生称小孟仍需住在重症监护病房接受治疗。对于家人来说，他们只希望小孟尽快脱离危险，现在最困难的是医疗费，“已经交了3万块。”
据了解，跳楼的男子今年51岁，其与儿子已经多年未联系。
律师：跳楼男子继承人应赔偿
江苏法德东恒律师事务所高级合伙人蓝天彬律师分析称，根据《民法典》规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
蓝天彬律师称，商场、银行、车站等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，也应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。本事件中，鉴于男子已经死亡，由男子的继承人在遗产范围内承担民事赔偿责任。至于商场是否承担民事责任，要看是否尽到安全保障义务。