去餐厅就餐
总有需要纸巾的时候
有时因为太辣导致鼻塞冒汗
也可能不小心把汤汁溅到身上
……
这种时候
不少餐厅会给顾客
免费提供纸巾
这是服务项目中的一个小细节
近日，朱先生在某连锁餐馆用餐，结账时却发现多了一笔5元的餐巾纸费用，他表示不解，“提供餐巾纸不应该是餐馆的基础服务吗？”该餐馆工作人员表示，该店餐巾纸一直都收费。
示意图 非本文餐厅收费纸巾
有消费者表示
如果餐馆提前告知
或在菜单、纸巾盒上
标注餐巾纸的价格
消费者还可自主选择
但一些餐馆等到消费者结账时
才告知纸巾要收费
市场监管人员表示，不少餐饮商家有免费提供纸巾的服务，其中确实存在一定程度的浪费，对商家来说也是一笔不小的成本支出。为此，部分商家选择提供收费纸巾，这是商家的权利，但不能把收费纸巾作为“必点商品”让消费者被动消费。
律师认为
如餐馆未尽到提前告知义务
造成误导消费、强制消费
可以投诉
五一出游
遇见“刺客”如何维权
作为消费者
在消费过程中遇到任何不公
一定要记得
拿起法律武器维权！
总监制/郭文君 监 制/于雁红 值班主任/林琳
制片人/闫凯 图文编辑/王雅琼
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