俗话说,“马有失蹄,人有失足”。不管是做人做事,还是与人交往,都难免有说错话、办错事的时候,谁都无法避免,即使那些城府很深、明察人情世故的人也不能例外。区别在于,有的人总是因为说错话、办错事而闹笑话,甚至让局面不可收拾;有的人却能及时补救,把损失降低到最小。
那么,说错话、办错事时,如何才能补救呢?你需要掌握以下三个补救技巧,这三个技巧把关键点都说透了,精辟。
一、借题发挥息怒火
三国末期,司马氏操控曹魏大权。有一次,司马昭与阮籍一同上朝,突然,有侍者上前报告:“有人杀死了母亲。”阮籍向来以离经叛道、放荡不羁闻名,听到这个消息后,他竟然不假思索地脱口而出:“杀父亲也就罢了,怎么能杀母亲呢?”此言一出,满朝文武顿时哗声四起,认为阮籍违逆“孝道”。
阮籍也意识到自己说错话了,如果不迅速补救,那么朝臣就会群起攻之,自己立马就会惹祸上身。于是,他连忙解释说:“我的意思是说,禽兽只知道母亲而不知道其父。杀父的人,就像是禽兽一般,而杀母,就是连禽兽也不如了。”这样一番巧妙补救,竟使众多朝臣没有了辩驳之词,只好偃旗息鼓,阮籍就此避免了一场大祸。
在这个例子中,阮籍在说错话之后,只是使用了一个简单的比喻,就暗中更换了题旨,然后借题发挥一番,巧妙地平息了众怒。事实上,像这样以喻说理,借题发挥,是说错话、办错事之后最常见也最有效的补救手段了。不过,它对一个人的急智要求比较高,也需要一个人有较为强大的知识储备。
二、坦率道歉莫遮丑
林志颖是娱乐圈内著名的“不老男神”,而在他最火的时候,连“四大天王”都要避其锋芒,从其“小旋风”的称号就可见一斑。也就是在那段时间,有记者问及他对“四大天王”的看法,以及对“四大天王之一”郭富城的印象,当时的林志颖或许是年少得志,或许是想要活跃气氛,竟然故作诙谐地说道:“四大天王我不知道。郭富城嘛,他是我爸爸吧?”此言一出,满座哗然,人们都纷纷指责他年少气盛以至于不知道天高地厚,对前辈实在是太不尊重了。
这件事一度影响到了林志颖的星途,后来,他为了补救这次失误,开始重塑自我形象,所采用的做法就是坦率道歉不遮丑。在接受采访时,他诚恳地表示自己的歉意:“我对说过那样的话深感遗憾。我愿意公开向郭富城先生道歉。”至此,这场因为说错话引起的风波才算平息了下去。
可见,在说错话、办错事时,遮掩不是最好的应对之法,很多时候,坦率道歉都比犹抱琵琶半遮面的遮掩来得高明而有效。
三、悄然更改见行动
二十世纪八十年代初,在一次中国队与日本队的女排世界杯比赛中,中国队大占上风,但比赛还没有结束。这时,电视主持人却说:“无论日本队怎么喊,双方实力差距摆在这儿呢……我们已经是世界冠军了!”尽管是一时兴起之言,也有可以理解的情绪在里面,但作为主持人,这却是有失严谨的,在当时也是一个不小的主持事故,这位主持人也因此引来了众多的责难。好在意识到自己的失误后,这位主持人暗暗在行动实践中予以克服,结果,像这样的失误几乎就没有了。
所谓“事实胜于雄辩”,看决心不如看行动,当你说错话、办错事时,如果无法临场补救,那么,最正确的做法就是接受教训,在之后的行动中悄然更改,这也就是“吃一堑,长一智”的道理,也是“亡羊补牢,未为晚矣”的补救技巧。