特斯拉市值一周蒸发逾5000亿

TO要闻解读

上海车展已禁止车企送冰淇淋

近日在上海车展上，宝马MINI被指区别对待中外访客，随后不少汽车厂商均承诺发放冰激凌给参展人员。4月22日，有网友发文称，上海车展所有展台都不允许送冰激凌。该网友表示，自己问过工作人员，工作人员称是宝马抗议此事，故此封禁。主办方回应称，不让送冰激凌情况属实，只因宝马MINI事件给主办方带来了麻烦。

因为一个冰淇淋事件，已经让宝马公司市值蒸发了180多亿，并且还有愈演愈烈的趋势。公关部门的两次道歉不仅没有灭火，甚至还让事件进一步发酵，彻底激起了民众的愤怒。

解读：为什么一场“危机公关”，最后却演变成了“公关危机”？答案很简单：缺乏诚意。

第一篇道歉博文可谓“惜墨如金”，只有100余字，尤其对于公众关心的“为何看人发冰淇淋”，只有一句“我们内部管理不细致和工作人员失职”回应。这种避重就轻、避实就虚的文字，回应不了公众关切，更暴露了品牌方的敷衍态度，不被接受在情理之中。

似乎也是明白了第一篇文案过于简单、难以让人信服的硬伤，品牌方又发了第二篇，补充了几条具体信息，但谁都看得出来，这些信息的“心机感”太重了，洗白的心态过于急吼吼了。

最重要的一条“吃冰淇淋的几个‘老外’是同事”的说法，看似有力澄清了“双标”嫌疑，但给人的戏剧性和荒诞感太重了。不能说“同事说”一定是假的，但问题在于，如果这么有利于品牌方的重磅证据是真的，为何第一篇道歉博文里不说，却要在过了一夜后的第二篇里才缓缓道出？“时效性是危机公关的生命”这一普通网友都明白的道理，难道品牌方及其背后的公关公司会不懂？也难怪有网友质疑：“你们是连夜招的同事吗？”

再者，说“两位礼仪小姐姐是刚踏入社会的年轻人”，是想表达什么呢？打感情牌固然是危机公关的常用手段，但事情发生到现在，网友们的否定性评价基本都是针对品牌方的，大家分得清两位女员工的表现是身为“打工人”的职务行为，不代表个人，也少有针对她们个人的批评。在这种语境下，品牌方主动祭出两位女员工，到底是“维护”，还是转移公众焦点、模糊问题症结和道德绑架？与其问“可不可以请大家给她们多点宽容和空间？”，品牌方更需要自省，不要将自己应承担的责任转嫁到基层员工头上。

道歉文案不真诚，背后是品牌方对公众关切不敏感，或者说是一种很浅显的敏感，只想在舆情出现后，以敷衍、耍心机、转移焦点、卖惨等自以为高明的“公关”套路，迅速撤热搜、降热度，从舆论风暴中抽身，但本质的问题并没有得到解决，公众的合理诉求并未得到满足。而这些得不到解决，冰淇淋事件就或许还有下一个版本。

宝马MINI冰淇淋事件，像一面镜子，照出了一些品牌方的价值观跑偏了。应该认识到，“真诚是最大的必杀技”，不仅适用于人际交往，同样适用于品牌形象营销和危机公关。什么是一家企业、一个品牌的真诚？内涵或许很丰富，但尊重、平等、诚实对待消费者和社会大众，是起码的底线。品牌的真诚，才能换来大众的真情。千万不要把“自古真情留不住，总是套路得人心”这一句戏谑之语，当了真。

特斯拉一周蒸发逾5000亿元

过去的一周，特斯拉股价表现差强人意，最大跌幅达13.18%，市值蒸发770亿美元，合人民币逾5000亿元，周四业绩公布当日跌幅最大，周五小幅反弹1.28%。

特斯拉创始人马斯克预计，美国经济将在未来12个月陷入困境，特斯拉面临利率上升、失业担忧加剧、银行缩减贷款以及汽车需求下降等不利因素。

解读：在一系列提振需求的降价措施之后，特斯拉Q1的盈利表现逊于预期。

近日，特斯拉发布了2023年第一季度财务业绩，财报发布后，高盛、花旗、摩根大通、摩根士丹利等华尔街机构纷纷调低对特斯拉的目标价。市场咨询公司New structures的CEO David Trainer甚至表示，“如果对特斯拉的利润率和市场份额进行更合理的估计，该股的价值仅为每股28美元。”

此外，价格战的持续亦带来市场对需求的质疑。财报发布前一天，特斯拉在美国市场进行第六次降价，分析师认为，持续的降价加强了“对需求疲软的质疑”。

但面对业绩的压力和对需求的质疑，马斯克仍将坚持以价换量策略。在财报电话会上，他表示，“在我们完善自动驾驶技术之前，最好是以较低的利润率卖出更多的汽车，将来再收获利润。”

此外，据媒体报道，特斯拉的一个投资人小组指责该公司管理不善，正寻求与董事会讨论马斯克的绩效表现。特斯拉的股东们表示，马斯克因对其他公司的承诺而分心，必须加以遏制。他们希望董事会能制定出一个相应的计划，并寻求罢免与马斯克关系过密的董事。

虽然治理方面的质疑对特斯拉来说并不新鲜，但这给本就面临重重挑战的特斯拉再添一道障碍。深水资产管理公司联合创始人兼管理合伙人Gene Munster表示：“特斯拉正在经历一段艰难时期。他们在维持局面，但投资者希望看到其中一些趋势开始改善。”

马斯克一再表示，他不介意牺牲利润来满足需求，并认为特斯拉汽车的高价格阻碍了潜在客户。马斯克认为，特斯拉可以大规模生产电动汽车，以巩固对竞争对手的现有领先优势。特斯拉也表示，与较低的销量和更高的利润率相比，推动更高的销量和更大的市场份额是正确的选择。

蔚来员工曝半年加班500小时

4月22日，上海，蔚来汽车员工爆料入职3年经常加班，最近半年业务体量增大，加班情况更严重，当事人提供的加班记录文档显示已加班近500小时。当事人陈女士表示，自己负责产品运营，平时需要对接的项目特别多。此前只有急性肠胃炎，现在体检还发现21处异常。加班期间多次发烧，只有自己上吐下泻才去挂急诊，这样的急诊都发生了3次。

陈女士提供的与HR沟通的录音显示，HR称公司不鼓励加班，是自愿加班，为了用户需要，可能需要一些额外的付出。经过协商HR提出，如果陈女士离职，同意给予总计12万元的赔偿，但之后陈女士不能再发声。陈女士说她不会同意：“即使我签了，也肯定会继续曝光。”

解读：大家都知道，现在的职场压力非常的大，在某些公司可能不光是存在996，加班也是家常便饭，有时候可能一不努力就会被别人取代。

蔚来这件事情传出后，引起网友极大的争议，有网友说如果单纯是一个人长期加班是个人能力不行，但如果是大部分人，那就是公司制度的问题了。

也有网友说这是把人当牛使的节奏，其实不管在怎样的岗位，做怎样的工作，身体是你自己的，如果影响到正常的身体健康，那可以重新规划。毕竟如果身体坏了，其他的一切都是零。有句话说：“身体是革命的本钱”，本钱都没了还搞什么革命。

要不真成了有命挣没命花了，话虽然糙点但理却不糙。如今的生存压力确实很大，就像这段时间热搜上的一个失业的小姑娘，摆摊卖饭团，一天下来只卖了5元钱，看着手里的钱崩溃大哭。

几年前，京东一个女高管怀孕了，她不敢告诉刘强东。最后在一次晚宴上，当着镜头，她才告诉刘强东，自己已经怀孕几个月了。刘强东问怎么不请假，她说一直没有请假，因为怕耽误工作。

所以这就是职场，有很多的时候是迫不得已，职场当中总有人带头内卷，比如加班，一些人建议要求增加一个小时，有的建议加三个小时，这样你卷我也卷只是更多的卷。当然公司可能希望自己的员工“卷起来”，但这种内卷只能带来职场生态变的更差。

而且随着职场越来越复杂，不积极可能就会被边缘化，或者只能被迫加入卷的行列，但是什么事都需要量力而行，不能因为这而搞垮自己的身体。

TO人物/观点

马云受聘港大荣誉教授

香港大学4月21日在官网发布消息，聘请马云为荣誉教授，聘期三年。马云公益基金会确认于上个月收到港大的邀请，并表示这项工作与马云先生的创业经历和理念高度契合。时隔三十年重回校园，他会和老师、同学们一起，继续他对教育和企业创新等领域的思考和研究。

周鸿祎内部信：360员工不会被GPT淘汰，鼓励使用GPT拿绩效

4月21日下午，360集团创始人周鸿祎发布主题为“三六零人工智能总动员”的内部信，他在信中表态，“有好奇心、能和GPT协同办公的360员工不会被GPT淘汰”，并鼓励所有员工拥抱GPT，借助GPT拿到更好的绩效。

TikTok 周受资：年内删除遗留数据

据报道，当地时间4月20日，周受资在TED2023会议上接受TED负责人克里斯·安德森 (ChrisAnderson) 的采访，并强调了TikTok对用户数据安全的承诺。

他表示，TikTok默认所有数据都存放在甲骨文的服务器上，在美国佛吉尼亚州和新加坡的服务器上有一些遗留数据要删除，“删除数据是一项浩大的工程，正如我在听证会上所说，我们需要一段时间才能删除它们，但我预计今年会完成。”

TikTok已在爱尔兰建立一个由数万名员工及机器人组成的团队，负责审查和移除不正当、具有冒犯性的内容。TikTok还将考虑年轻用户的安全，计划将所有美国用户数据存储在由甲骨文维护和拥有的服务器上。

TO数据会说话

五一国内游线上订单追平2019年同期，出境游同比增长超18倍

临近“五一”假期，各大在线旅游企业、旅行社、景区、酒店等陆续迎来预订高峰。综合部分在线旅游企业数据，“五一”假期国内游订单已基本追平2019年水平，出境游、入境游热度持续走高。数据显示，截至4月16日，“五一”假期国内游预订量同比增长超12倍，追平2019年同期水平；出境游预订量同比增长超18倍。美团、大众点评数据显示，截至4月10日，“五一”假期国内住宿、交通、景区门票等预订量已较2019年同期增长约200%。

解读：这几年，亏损成为文旅企业的常态。据中国网统计，在已披露2022年业绩的33家文旅上市公司中，仅有7家公司净利润为正，占比仅21.21%，远低于上年同期的48.48%。

即便强大如迪士尼，也在开展大规模裁员。好在市场的快速回暖，为文旅企业暂时缓解了压力。

不过，一位行业内部人士曾表示，当前旅游市场需求很旺盛，不过企业业务属于稳步恢复阶段，估计业务恢复还有一段时间。

此外，随着旅游市场的火热回温，一些市场乱象也随之滋生。其中包括，有平台出现垄断景区门票或酒店进行加价的行为。

以上海迪士尼为例，有消费者爆料，4月21日他分别进入上海迪士尼官方小程序，去哪儿网、携程APP查询发现，上述三个软件4月30日门票均已呈现售磬状态。不过，记者发现4月28日的门票上海迪士尼官方小程序显示无票，但去哪儿网则是以“VIP票+导游”的形式出现，绑定了“快速入园+12项快速通”服务，价格高达2999元。

此外，五一期间，上海迪士尼官方小程序和携程上均显示无房的上海迪士尼乐园酒店豪华花园景观房，在去哪儿网仍可预定，但价格已高达11112元/晚。上海迪士尼官方小程序上未显示这一房源的价格，但携程已预定成功的界面显示均价仅为7051元。

不仅如此，大数据“杀熟”现象也跟着卷土重来。

4月20日，记者用不同账号查询北京至三亚的机票发现，同一时间的同一航班机票出现价格差。例如，在去哪儿网，4月29日21时30分起飞的海航HU7679次航班，曾使用过去哪儿订票的账号报价1729元，未使用过去哪儿订票的账号报价1699元。

同一天，19时10分起飞的厦航MF4342次航班，不同账号分别报价1980元、1828元，两者相差152元；同一时刻起飞的南航CZ6716次航班分别报价1980元、1854元，两者相差126元。

市场之所以出现这些乱象，业内人士认为或与企业业绩压力有关，但更多是反应了市场供需关系的变化。

当前市场回暖，消费者对于高品质服务的需求强劲，市场对于高价产品有一定的接受能力，这给了企业平台一定的加价空间。“但无论什么时候，宰客都是不合理的行为，这种行为肯定是不值得提倡的。”

TO公司动向

恒大：预计无法于4月30日前披露2022年度审计报告及2022年公司债券年度报告

恒大地产集团4月21日公告称，恒大应于2023年4月30日前披露2022年度审计报告及2022年公司债券年度报告。但由于自2021年下半年以来，恒大经营情况发生重大变化，公司审计机构增加了大量额外的审计程序，根据公司目前掌握的资料，预计无法按期完成审计程序。受此不利影响，恒大预计无法于2023年4月30日前披露2022年度审计报告及2022年公司债券年度报告。

涉6.8亿美元申诉遭印方驳回，小米回应

4月21日消息，卡纳塔克邦的一家法院驳回小米印度公司对该国执法机构扣押其555.1亿卢比（约6.8亿美元）资产的申诉。小米一位发言人就上述法院裁决表示：“我们正研究此事并等待书面命令。”该发言人称，小米在印度业务符合当地法律法规。

负责打击金融违法犯罪的印度执法局（ED）去年4月冻结小米印度的部分资产，指控该公司“通过冒充特许权使用费向外国实体非法汇款”。印度上诉机构去年10月确认上述命令，拒绝为小米资产解冻。

星舰在1-2个月内可准备再次发射

4月22日消息，美国当地时间4月21日，太空探索技术公司（SpaceX）创始人马斯克在推特发文称，看起来SpaceX可以在1-2个月内准备再次发射“星舰”。他还解释说，3个月前，SpaceX团队开始建造一个准备放在发射架下的巨大的水冷钢板，但它没有及时做好准备，根据静态火力测试数据，团队误认为发射台下的原始底座可以撑过“星舰”首次试飞。