网约车已经深入现代人的生活之中,为我们的生活带来许多方便。可是一直时常有一些司乘矛盾事件发生,在网络生态让生活变得更美好时总伴随着很多不和谐!其实小编从新闻里司乘矛盾事件和网络平台订单投诉总结来看.很多是因为消费者不会正确使用网约车软件和对订单类型的不了解造成的。小编用近几年的打车经验和对众多网约车司机的深入了解调研来一起探讨一下网约车的正确使用方法!
首先最主要的就是我们消费者正确选择订单类型,出现司乘矛盾最多的小编总结就是打车时订单选择错误对订单的不了解造成的!我们所使用的打车软件所显示的对各类订单规则解释比较少,所以我们探讨订单正确的使用方法!首先我们打开某打车软件选择好上车点和目的地(如下图所示)会出现很多订单类型:
这些类型订单最好只选一个订单
如图所示有快车单,拼车单,特惠单,特快单!这四种单子需要我们手动选择一下如果你不懂这四种订单的规则听我一一道来,充分了解和正确使用这四种订单类型很重要!
第一先了解一下快车单,快车单一般是用的最多的订单类型也是比较少出现司乘矛盾的订单!快车单实时计价,消费者可以从打车软件随便更改目的地,也可以口头告诉司机更改目的地。此订单非常方便是非常不错的选择!
第二最主要的就是特惠单,一般消费者看名字就能知道此订单实惠点,其实并不是完全实惠(特惠不一定实惠有机会在如何使用订单的文章里探讨 今天先说特惠订单规则)!特惠单不是实时计价的,是根据起点和目的地的距离和预估时间网约平台和消费者协议一口价,特惠一口价是消费者最多消费的一口价,当消费者选确定特惠订单后协议已经达成!小编总结特惠车消费者是没有权利改变行程路线的更不能中途去接人接物,更不能长时间等待(绕路不到三公里网约车司机是要白跑的 ,等乘客半个小时也是没有任何计费的)。消费者应该在协议目的地下车(如果定位在小区门口下车到了又想进小区楼下这段距离是没有计费的)还有软件显示更改目的地重新计算一口价可首先要网约车司机同意!行程路线和目的地是最容易产生司乘矛盾的,特惠单全占了!
第三拼车单,看似价格更便宜其实细看那是和别的乘客拼车成功后的价格,未拼成的价格一点也不便宜(下图拼车单两个价格)。一般小城市不是高峰时段很难拼成拼不成功和快车是一样计价的!既然是拼车规矩肯定重要首先第1是乘车人数一定要准确无误!(如果三四个人打车尽量就别用拼车单了轿车就荷载四人都坐满了还怎么拼其他乘客)第2目的地在软件上不能更改特别是拼上其他乘客了(如果先下车口头和司机更改目的地的话会造成其他乘客多付费)。
注意未拼成价格字体较小
第四特快单,其实和快车单规则是一样的,确定使用特快单的时候也会显示一口价,但这个是协议一口价和特惠单的完全不一样,特快一口价是消费者最近消费一口价。而且消费者叫特快单优先派车(如下图所示),用车中多走里程和行驶时间都计费!
特快叫车不用排队优先给派车
第五出租车和其他服务商不是订单类型不做分析!
以上只是打网约车规则的解析,有机会小编会在以后文章里谈作为消费者怎么选择合适的订单怎么和网约车司机共赢为和谐社会尽一份力!