2021年2月17日，本人在猿辅导APP购买了【目标A+班】初一数学春季系统班（北师大版）。从上课到2021年6月26日结课，期间换了三四个班主任，班主任服务极其不稳定，具体存在以下几个问题：
一、课程虚假宣传，恶意诱导用户购买，实际课程与服务与其宣传的不一致。本人是看到注册猿辅导账户有一个优惠购买体验课：初一寒假数学语文双科特训班看到里面老师讲的还可以，以为这个上课老师会继续跟着购买的系统班继续讲课，购买后发现，不是这样，这个老师就是负责诱导用户购买课程，在猿辅导客服和班主任反馈，得知，无法更改。在上课中上课老师都会展示成绩优秀的学生成绩，并告知可以帮助大家提高成绩，但是现实中成绩却没有提高，和客服沟通中，客服却说虽然成绩没有提高，但是学习了相关知识，这不是废话，学习知识不会去学校学习吗？报班就是为了提高学习成绩，否则为什么报班？？？
二、课程过快，却无法更改，没有进行告知义务。在上课过程中，发现课程速度过快，反馈后无法修改，在过了一个月左右，猿辅导增加了新的速度慢的A班，但是并没有告知本人，当本人知道课程时，课程即将结束，在和客服和班主任反馈中，猿辅导态度恶劣，拒接承认其没有进行告知义务。
三、班主任服务不好，态度消极。在这个学习过程中不停的跟换班主任，更换了三四个，每个班主任都有进行磨合，其中班主任回复微信时间都是超过48小时或者72小时，有的甚至超过1周才回复，让班主任辅导孩子补习基础知识，班主任也不补习，仅仅给几个小视频链接让自行学习，我报班就是为了让老师补习，结果没有达到这个效果，猿辅导涉嫌虚假宣传，诈骗用户。
四、课程结束测评无法补考。因为孩子现实学校没有放假，不能参加评测，最后发现测评都不能补考，那么我报猿辅导课程的意义在哪里？在评测前却不告知，也没有弥补措施。
五、希望广大网友能够联合起来，一起投诉举报猿辅导。让我们携手一起维权！在与猿辅导沟通中，电话都有录音，猿辅导的工作人员、教务等态度恶劣，就是因为看了猿辅导的宣传，这样好那样好，才报班的，结果确是这样，希望广大网友擦亮眼睛！
