今天xb 想跟大家说说社群运营的事情，这几年随着社群的火爆，自媒体运营越来越重视社群。但是很多人还不太了解社群运营。今天详细给大家介绍一下：
01 商家层面
（1）流量焦虑
随着越来越内卷，流量焦虑成了每个商家必须面临的问题。随着互联网越来越普及，同类型的企业越来越多，竞争压力越来越大，获得用户的成本变得越来越高。
（2）口碑传播
对于商家来说良好的口碑传播是必不可少的，而社群在一定程度上就为商家提供了一个媒介。如果商家在服务上做的很好，那么用户在社群里就会有好的口碑传播。
（3）促进多次触达用户
我们要做的不仅是要添加用户好友，还有维护社群，这时候社群显得尤为重要。我们可以在社群里做好引导，多次触达用户，完成转化及后续的二次销售。
（4）提高业务抗风险能力
2020年疫情突然爆发，给各行各业带来了很大的变化。对于一些之前完全没有做过线上的企业来说，这无疑是毁灭性的打击。所以，做私域流量是抵抗危机风险的一个有效方式。
02 用户层面
（1）选择困难症
随着社会的进步，物质越来越丰富，选择越来越多，选择难度也就越来越。所以，很多人都具有选择困难。
（2）找到同频的一群人
站在用户的角度上，我作为一个用户为什么想要进一个社群呢，因为想找到一些与自己同频的人。所以社群对于用户来讲，找到同频的人也是非常重要的一个原因。
（3）拓宽人际关系
进入社群一方面是为了找到同频，另一方面也是要链接一些比较牛的大佬拓宽一下自己的人脉关系，同时也拓宽自己的眼界。
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