为切实方便全县30余万参保群众，积极解决群众的操心事、烦心事，自党史学习教育开展以来，分宜县医保局成立调研组，深入基层调查研究，了解群众“急难愁盼”事项，梳理出慢性病证送证上门、扩大门特患者用药保障服务范围等“我为群众办实事”实践活动服务清单，努力做到便民举措细致入微，只为群众“少跑腿”。
慢性病证送上门
“把证送到了我家，也把‘政策’送到了我面前，省得我再拖着受伤的腿赶去医保窗口拿证，还帮我普及了医保政策，真是太感谢你们了。”分宜县分宜镇大台村黄家村小组村民袁小毛在家接到了由分宜县医保局副局长姚铭递过来的慢性病证时感谢道。原来，袁小毛因小腿摔断在家休养，平时又只有自己在家，2021年4月提交了慢性病证申请材料，经慢性病审批专家组审核，符合办证条件，该局为其办理了慢性病证，在通知其过来取证时，得知其行走不便，故组织人员将慢性病证送上门。
为切实便利袁小毛等取证不便的群众，该局决定，自2021年5月开始，在不违反医保政策的前提下，对慢性病证办理流程进行再优化，努力打通便民服务“最后一公里”，即：慢性病证申办材料齐全、不存在争议的，当场予以办理，予以发证；不能当场办理的，在20个工作日内进行联审，联审通过的，予以办理，联审未通过的，告知申办人未通过的原因；对于居住偏远、年龄偏大或行动不便的，开展送证上门服务。截至2021年12月底，该局已为居住偏远或行动不便群众上门送证80余份。
慢性病患者购药范围再扩大
“我患有乳腺癌，之前办理了慢性病证，现在在分宜县人民医院住院，但是医院没有医治我的靶向药帕妥珠单抗，要我自己到外面去购药，请问一下，我可以到药店去买这个药吗？”家住分宜县杨桥镇顾村村委的钟平花忧心忡忡地问道。
“您好，您这个情况是可以到外面药店购药的，现在我们已经有相关的政策，黄庆仁栈华氏大药房分宜总店、百惠康大药房钤山平安店都是我县门特患者用药保障药店，您可以拿医院开的外配处方去这两家药店拿药。”分宜县医保经办服务窗口工作人员回答道。
“那就好，之前一方面担心不能在药店买，长期用药，自费开支很大，另一方面又怕要到外地买，既要来回跑，也不知道去哪里买，现在放心多了，现在的医保政策确实好，切实解决了我的大难题。”钟平花听到医保经办服务窗口工作人员的回复后高兴地说。
让钟平花和众多慢性病患者受益的这项好政策，就是分宜县医保局推出的扩大门特患者用药保障服务政策。为了充分发挥定点零售药店便民可及的作用，分宜县医保局2021年5月印发《分宜县医疗保障局关于确定我县门特患者用药保障服务定点药店的通知》，将黄庆仁栈华氏大药房分宜总店、百惠康大药房钤山平安店定为分宜县门特患者用药保障药店，门特患者可持外配处方到上述两家药店购药，截至2021年12月底，共有60余人次享受了这项优惠政策。
