你还记得鸿星尔克吗?
一年前鸿星尔克因为河南洪灾捐款5000万而爆火于互联网,正是这次“意外”让鸿星尔克重新被消费者认知。同时鸿星尔克被消费者们打上了“爱国”“社会责任感”等正面标签。
与流量随之而来的是消费者们的野性消费,仅7月22号当天,鸿星尔克的直播间就有1亿多的销售额。
流量、销量、正面舆论
这家沉寂了几年的运动品牌
一时间意外收获了这么多惊喜
回到十几年前,鸿星尔克的高光时期曾开始超7000家门店。
在晋江鞋服企业中位列第一梯队。
而在过去的这段时间内,鸿星尔克因为营销不配套、过度扩展冲击中高端加上管理不善工厂大火,等种种原因并没能及时建立起品牌优势,以至于沉寂至今才翻红。
翻红不代表能长红
若想长久的存在于市场中
还需要将这些“惊喜”转换为自身的品牌资产。
在品牌领域中,企业要靠整合营销、产品、定价、渠道等多个方面来打造品牌资产
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整合营销
互联网“翻红”流量的整合营销
鸿星尔克主要将感知营销、关联营销、体验式营销以及个性化营销综合起来。鸿星尔克的捐款行为让消费者感受到了鸿星尔克对于社会的责任感,并且国货品牌容易使联想到爱国的情绪,这些都是鸿星尔克感知营销的一方面。其次,在关联营销方面,鸿星尔克的捐款性行为激发消费者的社会责任感,对鸿星尔克产生帮助与回报的想法。在体验式营销方面,鸿星尔克广开线下直营店,让消费者可以在线下门店更好地体验品牌的产品与服务。鸿星尔克还针对Z世代的国潮营销,并且与其他IP联名,推出文创系列产品等进行个性化营销。
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产品
产品质量是品牌资产的基石
——物美价廉的产品策略
消费者的感知价值,即消费者对产品或服务整体质量,或其优越性的感知。在质量和价格的平衡间,鸿星尔克并没有为了维持自己的低价下沉市场而放弃对质量的要求,在中低档鞋的领域,可以说是质量不输其他品牌。可以说鸿星尔克是低价高质的国货性价比之王。
3
整合营销
低成本满足高消费欲——越劝越野性
鸿星尔克直播间提供的商品主要在150到300元为主,讲究价低质高,并且不涨价、不收割,在网友情绪高涨“野性消费”时,还不断强调“理性消费”“有需要再买”。鸿星尔克中低端的定价方式使得消费者的强烈消费欲望容易得到满足,进一步促进消费者下单。
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渠道
机会留给有准备的人——爆红的背后
鸿星尔克在爆红之前就提前布局了直播渠道,拥有了规律开播、配套齐全的直播间,为承接流量打下了基础。在捐款事件上热搜后,鸿星尔克还创造大量热梗,比如直播间要求链接上老板等用来维持热度,可以说鸿星尔克还是懂新媒体营销的。
“慈善”已经成为了鸿星尔克品牌资产的一部分
鸿星尔克最近一次上热搜是因为向福建省残疾人福利基金捐款了1亿元的款物。又是一次公益活动,可以看出来鸿星尔克在吃完上次的捐款福利后又想利用慈善行为为自己搏热度,但是很遗憾,这次的热度远远不及一年前。但是由于鸿星尔克多次的慈善行为,“慈善”这个标签已经黏上来鸿星尔克,但是“慈善”标签带给品牌的并不全是好处。
鸿星尔克的主业是为运动服饰,主业标签的品牌优势一定要盖过其他标签,这是一个主次问题。
这其实也是一个路径依赖的问题
鸿星尔克主要是通过慈善营销来吸引消费者达到高热度,其爆红主要在于慈善营销。但是,产品是品牌资产的核心,所有的营销都要建立在强有力的产品之上。慈善始终是一种受人信任和喜爱的动机,而不是消费者选择和复购的动机。消费者们复购的一定是鸿星尔克的产品功能和产品属性。
一个企业,如果它以公益、慈善作为一个品牌的标签去标榜自己的时候,很容易把自己的品牌绑架到一个道德制高点。