在江苏省扬州市,张女士年前从义乌小商品市场以3040元的价格购买了一批虎年春联。现在春联没用了。没有人想要它们。愤怒的张女士要求快递公司赔偿。可快递公司表示,只能赔偿3倍运费,以表示歉意!
春节贴对联,这是我们的传统,张女士正看着这个机会,想发财!在她将3040元的货款转给春联卖家后,她要求商人直接将商品送到他的商店。因为义乌到江苏不远,根据以往的经验,都是1到2天的时间。我想如果我提前10天下订单,我会在除夕前拿到。
但张女士不明白,这批货怎么会出事故!事实上,1月23日,张女士收到物流部的最新消息,称她的货物已经到达他的店铺附近,很快将由快递员递送,但她在文具店等待,根本没有快递员的迹象。
后来天黑了,她关上门回家了。第二天,张女士来到商店等待,但快递员仍然没有送货。她不耐烦地打电话给快递公司。另一个人说,你不必担心。尽快安排专人送货,保证明天能送货!
但明天和明天,每天快递公司都是如此敷衍张女士。这会让她像热锅上的蚂蚁一样焦虑,这是不可能的!一周后,快到除夕了,她打电话给快递公司,向对方解释了情况。他们说:“你为什么不来拿呢?我们有点人手不足。”。
只要能拿到货,她就可以跑,但张女士问对方地址在哪里,对方没有告诉他地址。直到2月3日,快递员才把春联送到她的商店。张女士订购了以虎年为主题的春联,
现在除夕已经过去,需要购买的人已经购买了。现在春联是一张废纸,没人愿意买。
所以张女士选择拒绝接受,让快递员直接退货。但商户不同意退货,也拒绝快递。批发对联的商家认为,这件事与我无关,啊,我是在规定的时间内为你把这批货寄出去的,快递员没有到达的原因,是快递站给你的快递晚了,我在这里与你无关!
其实,也了解生意,他不是故意刁难张女士,这批他拿回来的货也卖不出去,一定是砸在手里了。张女士看不到退货,忍住这口气,便要求快递公司承担他的损失。但速递站负责人表示,新年里每一家速递店的仓库人手都不够。主要原因是快递员都要回家过年,而且根本没有足够的人手送货,所以会延误,希望张女士能理解他们的困难。
张女士想,你让我理解了你的困难,谁会理解她的困难?并坚持要求赔偿。这时,快递公司说,你这次送货没有保费,我不能按照原来的3040元赔偿你,只能赔偿你运费的三倍。你的运费是162,赔偿三倍的运费,并以600的价格寄给你一个红包作为道歉。
然而,张女士根本无法接受这样的解决方案,她说她想通过法律手段来解决。
在这里,我特别理解张女士的心情,毕竟600元的赔偿根本无法弥补其损失。但如果张女士不支付保险费,她无权要求全额赔偿。因为根据《快递管理法》,只有快递的保险价格才能做全额赔偿的协议。没有保险,需要双方协商。
这是以虎年为主题的春联。明年就不用了。如果要使用,还需要12年吗?但在本案中,主要责任人或快递公司违反合同精神,未在规定时间内交付货物。但卖家在快递时也没有保险价格,也有一定的责任,预测不足。
但对于相关方来说,他们都通过电话联系了快递公司,她们已经看到快递已经到达了送货点。这意味着距离相对较近。在春节等特殊情况下,她们一定可以到车站提货,即使他们不给你地址,你也不能等。信息总是有的。你不能只是坐在家里等待送货上门,然后让你的损失增加。
他们不送货,不提供地址,直接向快递总部投诉,由快递总部处理。并且在期限内没有收到货物,可以联系卖家退货,卖家会去解决,张女士错过了退货期限。
然而,这件事也告诉我们,要确保贵重物品的价值,否则丢失或延迟交付造成损失,张女士真想哭!那么,你怎么看?你认为快递公司应该付钱吗?谁对此负责