近日，一女大学生发文称，因为没有赶上车，自己在未消费的情况下在海底捞包间留宿了一晚。该事件引发网友热议，不少网友质疑其过度消费海底捞的服务，称其完全可以去青年旅馆住。
据这位女大学生介绍，她在广州东站找到这家海底捞，看见好多人正在就餐，一开始不敢进去。门口的服务员小姐姐拿了果盘来跟她聊天，她这才小心翼翼询问：“晚一些人少了我可以在里面休息一下吗?”
服务员请示经理后，便把她带到了包间，用凳子拼了一个可供躺下的地方，还拿来了小毯子和枕头，并且耐心地告诉这位女大学生：“晚上打扫可能会有点儿吵。”
这位大学生表示，本来已经做好了睡大厅的准备，小姐姐的行为让她感觉很暖心，去包间时差点哭出来。
3月21日，该海底捞门店工作人员称确实有此事，至于是否会影响他们工作，工作人员称：“低峰期、客流量不多的情况下，顾客在店里休息不会打扰到我们工作，我们会给予每一位到店的客人最大的帮助。实在很忙的情况下，我们也有专门的员工宿舍，一般是住不满的，如果真的有顾客在生活上遇到困难，我们都会施以援手，最起码能保障顾客的人身安全。”
九派新闻在社交平台检索发现，不少网友曾分享过在海底捞过夜，店员拿来枕头和被子的经历。
对此，海底捞官方客服回应称：目前没有接到可提供住宿的通知，如果需要帮助的话，可以做好登记反馈给门店负责人。
九派新闻记者 辜子旋
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