从人找货，到货找人；从公域投放到私域复购……
用户的消费方式和门店的获客方式发生了翻天覆地的变化，谁能跟着时代的发展勇敢做出新的改变，谁就能赢得流量，赢得先机。
现如今越来越多的企业和品牌纷纷布局私域流量，屈臣氏也不例外。屈臣氏作为一家集多品类、多品牌护肤化妆产品于一体的线下零售集合店，在中国438个城市拥有超过4,100家店铺和逾6,400万会员，靠这些积累的私域流量，即使在疫情的时候，屈臣氏的销售业绩依然很好
屈臣氏是如何打造私域路径的？
屈臣氏线上业务主要以微信公众号+小程序+微信群（门店微信群和企业微信群）为主。
微信公众号和小程序均建有矩阵，每一个账号兼具福利、种草、购买等不同的功能，同时各个账号间通过菜单栏、跳转链接等形式互相导流，在一个完整的闭环中实现引流、留存、转化、裂变的运营流程。
实体老板同样可以借鉴屈臣氏的私域路径布局自己的私域流量平台矩阵，各个平台间相互引流，多渠道、更大程度上沉淀用户流量。
屈臣氏线上小程序商城剖析：
屈臣氏的线上商城，主要承担线上销售的功能。
用户运营：一般会结合签到、任务体系、积分成长体系等一些措施来提升用户在微信小程序等地的使用时长，培养用户定点访问的习惯。
会员服务：小程序配置有一站办卡、积分兑换、彩妆预约、扫码购、促销消息等服务。
会员裂变：小程序有专门的拼团专区，通过邀请用户参与拼团，获得低价购买的权利，不仅能带来新用户，还实现了新人下单、复购以及N购。
对于实体店面来说，小程序依旧是门店线上主要的转化阵地，所以越来越多的商家会使用小程序搭建自己的私域流量。
现如今基于数字化门店系统就可以帮助商家搭建小程序门店，线上线下打通，这样就可以解锁更多活动和服务来触达用户，同时用户也可以享受到更多权益。
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