产品知识，首先必须要对在做产品的相关信息绝对熟知，这是个基础，没有这个基础，其他的就无从谈起。
比如卖车，什么叫涡轮增压，车宽多少，高多少，底盘多高，带哪些功能，有什么特点，相比于其他同价车，优势在哪里等！
行业知识，尽可能了解同行业的对比，知己知彼才能胜利，行业里有哪些产品，价格、性能，特色有哪些，行业情况，主要竞争对手与自己的差异，想要做好事情就要足够专业，客户买的就是你的专业，你向他传达的信心。
社会知识，前面两项都做好的情况下，最后就看你和客户的共鸣和信任，而社会知识就包含客户对什么话题感兴趣，你也能和他聊到一起，每个人更喜欢和自己兴趣爱好相同的人打交道。
有个销售员到乡下发货，老板除了做实体店生意还做婚礼摄影等其他摄影，他们聊了半小时摄影，结束后老板问他带了什么产品，自然就买了，这就是做销售不像销售。
所以产品知识和行业知识只是最为基础的东西，社会知识才是能够成就营销的本质，社会知识越是广泛，你能应对老板的类型就越多，和客户相处到最后成为朋友，产品的营销就是顺其自然的。
所以营销到最后也就是营销自己，多少客户愿意和你成为朋友才是营销最核心的东西，也是很多做业务的人最后都自己做生意的原因，很多客户都是业务人员开公司的股东。
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