说起麦当劳这个世界名企最强的是什么？大家的第一反应就是流程，因为在流程设计上已经是世界企业流程的标杆，也是麦当劳可以迅速走向世界的核心，他是依靠流程和系统能够快速复制，才能做得如此好的，其他的特点都不是第一性原理。
那我们要再追问，流程的背后是什么？能不能够植入到我们的企业？
流程的背后的东西才是我们要研究的主要问题，也是我们能够应用到自己的企业的东西。
流程的背后是标准，都在讲标准化，但能够从理论到实践的非常少，这就是许多企业家都有的通病，每个能做老板的人都热爱学习，也有很多思维，但都只是停留在知道的阶段，许多人在面临问题的时候，会迅速回到本位思维用老办法解决问题，知道和做到是两回事，不能应用和实操，再多的思维也是白搭，原因是大家都希望用学到的东西硬套，没有学到本质的商业逻辑。
我用例子来说明标准是什么？
我一个老板朋友，他总是在寻找优秀的人才，问我怎么招到优秀的人才，我就反问他，你所找的人怎样才算优秀，他大概说了几条，像有销售能力和有沟通能力，做事情主动等，他所说的和做的都是大部分老板所在做的，大家在凭感觉找人才，没有具体的标准。
其实所有的企业运营都是有标准的，优秀的人才需要具备什么能力和条件才能够胜任企业给出的岗位，1、2、3、4、5全部列出来，这样你就知道优秀人才的标准，然后在面试的时候，设计、提出问题了解罗列出来的标准，达到几条算合格，达到几条算优秀，这样在选择人才的时候就有了标准，而不是依靠个人喜好和感觉选拔人才。
用数据去看公司的成功与否是最为客观的，公司这个月做多少业绩才算达标或到达损益平衡点，多少才算盈利，多少才是预计利润，这些都是标准，没有这样的标准思维，企业的发展永远都是问题，只有把标准定得很明确，企业才能如法炮制，会越做越轻松，而不是永远的救火队。
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