在云计算、物联网、人工智能和虚拟现实技术的快速发展下,全球迎来了数字化时代。那么,企业的信息化、数字化及智能化到底有什么区别呢?
先来看看百度百科给出的定义
信息化:信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力,并使之造福于社会的历史过程。与智能化工具相适应的生产力,称为信息化生产力。
信息化以现代通信、网络、数据库技术为基础,对所研究对象各要素汇总至数据库,供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术,使用该技术后,可以极大地提高各种行为的效率,并且降低成本,为推动人类社会进步提供极大的技术支持。
数字化:数字化,是指将任何连续变化的输入如图画的线条转化为一串分离的单元,在计算机中用0和1表示。通常用模数转换器执行这个转换。
即是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据,再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型,把它们转变为一系列二进制代码,引入计算机内部,进行统一处理,这就是数字化的基本过程。
智能化:智能化是指事物在计算机网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下,所具有的能满足人的各种需求的属性。
讲得浅显一些便是:
信息化——用数字世界投射现实世界,所有数据以电子信息的形式储存流转;
数字化——用数字世界替换现实世界,基于信息化,采集信息由数字设备来进行,人工操作转为辅助;
智能化——让信息系统变聪明,人工参与极大降低,通过远程物联网、AI等手段使得海量信息只需要极个别人进行管理。
那么,信息化、数字化、智能化三者有什么区别和联系呢?我们从下面几个方面来理解。
视角不同,信息化更多的是管理,数字化更多的是业务,而智能化更多的是决策。
阶段不同,先有信息化,才会有数字化,最后智能化,信息化是基础。
功能不同,信息化解决的是效率问题,数字化解决的是效益问题。
主体不同,信息化的主体是信息部门,数字化的主体是公司领导牵头的数字化组织。
内容不同,信息化侧重的是电子化,系统建设,数字化侧重的是平台,系统,应用,关注协同,关注数字运营。
要求不同,信息化要求人才具备的常规的开发,运维等知识能力即可,数字化要求人才具备数字化意识,敏捷开发,网络安全,建运一体等各方面的知识,能力素质,人才要求更高。
后疫情时代,我们谈论最多的莫过于数字化转型。为什么要转型?下面便让我们来详细了解下信息化和数字化的不同点。
从上面的内容我们可以得知,信息化和数字化既有共性,又有很大的差异性。
共性:二者都是基于计算机技术,去建立系统来收集、分析和处理数据;
差异:二者在数据价值、应用范围等方面有很大差异。
1.数据价值的差异(数据VS资产)
信息化:主要用于收集和呈现的内部数据,储存在各自的系统中,导致数据之间无法互通,变成数据孤岛。
数字化:实现数据之间的互联互通,通过所收集和呈现的客户数据,能反向优化和提升内部数据价值。
即:信息化产生的数据只是数据,数字化产生的数据是资产。
2.应用范围的差异(单部门VS全部门)
信息化:主要应用于单部门(比如财务系统,主要解决财务部门的问题;供应链系统,主要解决供应链部门的问题等)。
数字化:应用于全业务链条的所有部门,旨在解决部门之间的数据孤岛问题,实现企业全部门之间的数据共享和协作。
即:信息化可以多软件并存,数字化必须一体化解决方案。
3. 思维角度的差异(内部思维VS外部思维)
信息化:典型的内部管理思维,所有信息化的投入都是为了优化内部管理,提升生产效能。
数字化:外部用户需求思维,所有外部数据都来自于“买单的用户”,一切数据价值,都要体现在如何真正满足用户需求。
即:信息化是内部管理思维,数字化是外部用户思维。
4.外部互联的差异(内部数据VS外部客户数据)
信息化:主要解决内部信息和数据的呈现,几乎不涉及到与外部客户的链接。
数字化:主要是通过链接外部客户,实现内外数据打通,最终借外部客户信息和数据,来倒逼内部信息和数据互通。
即:信息化重内部经营数据,数字化重外部客户数据。
5. 战略层面的差异(竞争VS协作)
信息化:信息化阶段企业竞争的维度,比的是谁能更好地满足用户需求,背后必然有输赢,带来的是竞争关系。
数字化:数字化阶段是以客户为中心,为客户创造更多增量价值,这就要求形成协作,比如互联网+租车,就给出行用户带来了新的价值。
即:信息化强调竞争,数字化强调合能。
到这里,相信大家对数字化和信息化之间的区别已经有了自己的理解,如果你还无法理解,可以记住以下三句话:
信息化是信息的数字化;数字化是业务的数字化!
信息化是从业务到数据;数字化是从数据到业务!
信息化是提升管理效率;数字化是重构商业模式!