政务服务大厅是人员密集的重点场所，防控责任巨大。本轮疫情发生以来，山东省滨州市博兴县行政审批服务局主动担当作为，服务企业全生命周期，综合运用网上办、掌上办、云勘验、主动办、特事特办等“不见面”审批方式，全方位满足办事企业群众需要，打造让企业和企业家舒服的营商环境。
网上办，无纸化。依托工程建设项目审批系统，博兴县实行工程建设项目“不见面”审批。建设单位通过申请电子印章，在申请业务时，只需将电子版申报材料加盖电子签章后上传工程建设项目审批管理系统。审批部门线上审批并核发电子审批文书或电子证照，申请人可根据需要自行打印使用，审批全程无纸质材料，最大化方便办事企业。
掌上办，不见面。为减少人员聚集性风险，自3月14日起，博兴县政务服务大厅暂停线下业务办理。企业群众可通过山东政务服务网（博兴站）、“爱山东”手机APP（滨州站）、“爱山东政务服务”微信小程序等进行网上办理。3月为出版物零售单位集中年审时间，申请《出版物经营许可证》相关业务量增多，疫情期间为更好服务群众、实现高效审批，文体卫计服务股利用“来滨办”APP进行网上办理，极大方便了办事群众。
急需办，云勘验。申请人可通过“来滨办”APP发起“远程勘验”申请并预约勘验时间，工作人员根据预约时间利用视频连线方式进行线上勘验，由“现场勘验”升级为“视频勘验”，降低疫情感染风险。
零跑办，更安全。对于确需提交的纸质材料，博兴县行政审批局提供不见面提交，减少人员接触的服务。材料双向收取柜、EMS免费快递邮寄等方式可供群众选择。
预约办，更省时。如遇特殊原因，急需现场办理事项的，可先进行电话咨询预约。3月15日博兴县残疾人就业服务中心提出事业单位法定代表人变更的申请，工作人员主动联系办事群众，将新事业单位法人证放在政务服务中心门口的双向文件柜中，办事群众将新事业单位法人证取出后，将审核后的纸质材料重新放入文件柜，真正实现了“不见面”审批，安全、便捷又高效。
就近办，更方便。对于基层高频办理事项，博兴县行政审批局积极推进“政务服务”向基层延伸，下放行政许可权力至镇、街道，群众可不用来政务服务中心办理。群众如需办理公共场所卫生许可、林木采伐许可等事项，可直接向所在镇、街道便民服务中心预约办理，12个镇（街道）便民服务中心严格落实告知承诺制，提供帮办代办等优化服务措施，解决群众办证之难，减少群众跑腿次数。
主动办，更温馨。为进一步提升政务服务水平，打造“高效便捷、优质温馨、办事不求人”的营商环境，博兴县行政审批局创建了“博事兴办”主动服务机制，切实帮助企业解决在办理行政审批和政务服务事项中存在的困难和问题，为企业发展保驾护航。自疫情发生以来，已办理主动服务需求事项220件。
同心战役，科学防控，精准施策。下一步，博兴县行政审批服务局在抓疫情防控力度的同时，也将主动靠前服务，既提升行政审批的“速度”，也让群众感受到政务服务的“温度”。