应聘房产中介屡遭拒,“被迫”自己开起门店。
说起蔡丽的转行经历,或许很多人会感到“不解”。过去的她,是一名教师,过着大多数人眼中“岁月静好,现世安稳”的生活。
然而,2010年,她却选择跳出舒适圈,毅然投身中介行业。
“那时的我二十几岁,对未来充满憧憬,觉得年轻就要去奋斗、去拼搏。做教师很好,但总有一种感觉,好像自己的能力没有完全迸发出来。
所以,我想试试寻找不同的自己,当时房地产市场形势大好,我便想去挑战一下销售行业。”
带着雄心壮志踏入中介行业的蔡丽,却立刻被泼了一头冷水。
“我最初的打算,是做一名房产经纪人,面试了很多公司,都被拒绝了。后来我才知道,原来是因为当时的我看上去比较娇小,给人一种不能吃苦的印象。
虽然屡屡遭拒,但我坚持要从事这一行,最后实在没有办法了,“被迫”自己开了一家中介门店。就这样,在没有任何销售经验和行业基础的情况下,我开始了创业。”
若不是这段“逼上梁山”的经历,或许也就没有今天的好房缘房产。如今蔡丽将公司不断壮大,共开了7家分店,拥有100多名员工,而当初,她也的确吃了不少苦头。
“我是一个真真正正的中介小白,店开起来了,可是既没有房源客源,也不懂如何做销售。于是我请朋友帮忙看店,我开始出去跑盘。
我穿着运动鞋,背着包,到每条大街小巷、各个小区,走访记录房源。
还与当地的同行商量合作,把其他中介的房子挂在我们公司出售,同时帮忙带看客户,但佣金我分文不取,就是为了学习销售技巧和积攒经验。
仅用一个月左右的时间,我便快速掌握了二手房交易流程和房产中介必备的各项技能。到了第二个月,我们公司就已经开始盈利了。”
常说“世上无难事,只怕有心人”,蔡丽认准了这份事业,付出就必将收获回报。
生活出现意外,曾想放弃事业,员工的一句话,让她重新振作。
事业蒸蒸日上,一年半后,她开了第二家分店,过着童话般的生活——有一份热爱的工作,有一个幸福的家庭。
此时的蔡丽已经心满意足,然而,命运却好像故意和她开了一个玩笑。
2016年底,她的生活遭受打击(出于保护嘉宾隐私,此处不作详细解释),而这也成为她人生的转折点。
“出了那件事情以后,我只想离开广安,不想再继续工作了。但我毕竟是门店老板,应该对员工有所交代。
于是我一对一地问了所有员工同一个问题——“如果我不干这一行了,你要做什么?”回答却是完全出乎意料的一致——“你做什么,我就跟着你做什么。”
听到这个答案,我的心里可谓是五味杂陈,特别的感动,同时又很愧疚。
因为当时我们只有两家店,客户都是熟人,对于我来说,即使离开了,也可以直接联系到那些老客户。
可是对于他们来说,要去重新找工作,适应新环境,将这些如此信任我的兄弟姐妹置于“危险”中,太不负责任了。
所以,我立刻决定重整旗鼓,至少不能辜负他们的信任和期待。”
“锦上添花易,雪中送炭难”,蔡丽是幸运的,能够拥有一群默默支持、愿意与她共渡难关的朋友。在访谈中,她也一度哽咽地说:
“虽然过去了很多年,每当想起这些经历,心里仍有一股暖流。其实,在我的生命中,他们占据了很重要的位置,在我最想放弃的时候,给了我勇气。
其中有一个女孩子,来到公司时才十九岁,懵懵懂懂的,如今已经有了家庭,买了房、车,相当于彼此共同陪伴着走过了人生最重要的一段路。
我在工作中比较强势,但是生活方面,很不会照顾自己,这些员工一直在关心帮助我,真的很不容易。
借此,我也想对他们说,从内心里感谢这些年的陪伴,未来我们一起踏踏实实地干吧,做个好中介。
成为当地的“房产中介培训学校”,人们都称赞其服务专业,她是如何做到的?
“做个好中介”,不是一件容易的事,而蔡丽从未惧怕挑战。
“经过公司一致商定,想真正地做出一番事业,必须进行改革。一方面,是公司层面的调整,另一方面,是房产经纪人业务能力的提升。
首先,设立双店长制。共7家门店,14个店长,每家店分成两组,约8人为一组,两位店长分别管理,全权负责。
这样进行分组的原因,是考虑到一个人的精力有限,店长要做好全面性的管理,就不能贪多,并且,小组之间还可以互相激励。
此外,房产经纪人的业务能力是公司发展的关键要素,所以,我们开始组织外出学习,为经纪人配备专业的办公工具,提升个人能力和专业度。”
如今,蔡丽的公司——好房缘房产,已经成为当地非常有名的品牌了,来过的客户,无一不夸他们的服务专业。在访谈中,蔡丽也分享了一些经验和方法。
“与大多数中介公司一样,我们规定了房产经纪人的常规工作量,如录入房源、电话拜访数、实勘数等等。
稍有不同的是,我会定期根据市场行情和公司运营情况调整这些工作。
比如,这个月公司发现客源少了,那么就要求经纪人多多出去拜访客户或者组织优惠活动等,下个月公司注重的是新增房源,员工就要增加跑盘、房源实勘等。
当然了,这要求门店管理者,尤其是店长、老板,要多听多看多思考。