万物皆可盲盒?这些风险值得警惕

近年来,随着盲盒产业市场规模的扩大,盲盒内的商品种类也逐渐丰富,从以玩偶和动漫衍生品为主,逐步扩展到文具、化妆品、日用品、食品、考古、图书甚至宠物、机票等。

万物皆可盲盒?这些风险值得警惕

北京东城法院在调研2019年至2021年全国法院审理的55件涉盲盒案件后发现,在火速增长的盲盒经济及日益火爆的盲盒消费背后,存在以下风险值得警惕:

一是盲盒质量问题多发,存在威胁消费者生命的安全隐患。部分商家利用销售盲盒为幌子蹭热度,但盲盒内商品却以假充真、以次充好,以不合格商品冒充合格商品。甚至部分商品存在“小零件”隐患,可能带来儿童呼吸道堵塞、隔绝空气流通的窒息危险。此外,部分商家为牟取高额利润,利用盲盒热度“清库存”,销售临期、过期商品。更有甚者,部分“零食盲盒”内的食品未标注生产日期、厂家、产品配料表等基本信息,严重侵害了消费者的知情权。

二是盲盒抄袭仿冒严重,不利于激发文创产业活力。玩具手办及动画衍生品是盲盒类产品的重点着力领域,而盲盒中玩具的设计、形象(IP)则是盲盒产品的核心竞争力。但部分商家为获取高额利润,抄袭、仿冒电影、动画中的人物生产玩具,甚至直接盗版其他盲盒厂家成熟的产品设计,严重侵害了品牌方的知识产权。

三是利用盲盒违规经营,销售违法违禁品。部分商家为牟取高额利益,借用盲盒概念,通过普通快递邮寄猫、狗、昆虫等“宠物盲盒”,违反对活体动物寄递的特殊防疫、包装运输规定。更有甚者,部分盲盒商家通过此种形式邮寄国家保护动物或国家禁止入境的鱼类、昆虫,存在造成公共卫生、物种入侵的隐患。

四是商家饥饿营销,助长非理性消费。调研发现,商家为扩大销量,会在每个盲盒系列中设置若干隐藏款、限量款,然而一个系列的盲盒商品中,隐藏款的出现几率可谓“百里挑一”,甚至“千里挑一”,盲盒商家此种饥饿营销方式无疑刺激了消费者的非理性消费。青少年作为盲盒商品的购买主力之一,其消费观念尚不健全,有时为集齐整个系列的商品,不仅需要多次重复购买或高价从专门交易平台上购买隐藏款,甚至不惜重金“端箱”(全部购买)。

五是盲盒产品虚假宣传,涉嫌欺诈行为。部分商家以盲盒内放置价值较高商品的宣传广告为诱饵,引诱消费者购买,但实际上高价商品并不存在,盲盒内放置的均为价值较低的商品,远不及商品实际售价。商家此种虚假宣传行为,涉嫌以销售盲盒为名,行欺诈消费者之实,严重损害了消费者的合法权益。

万物皆可盲盒?这些风险值得警惕

针对盲盒经济热引发的诸多法律风险,法院认为应采取以下措施加以规制:

一是尽快出台相应监管规定。当前盲盒行业发展迅猛,但在市场准入、设计、宣传、销售环节缺乏规则限制,容易导致市场无序发展。例如在盲盒销售环节中对于盲盒中隐藏款、限量款的抽出概率进行有效监督与规范,防止商家欺诈行为发生。

二是建议盲盒商家加强创新。盲盒的核心竞争力仍然在于盲盒内的产品内容,商家应从提高内容吸引力方面下功夫,创造出符合市场要求和消费者需求的盲盒产品,而非打擦边球或模仿他人成熟的设计。

三是加强监管。针对化妆品、玩具、食品等不同领域的盲盒产品,文化、卫生、食药等职能部门加大监管力度,使盲盒产品符合相关品类商品的质量标准。加大对不合格盲盒的打击、处罚力度,维护健康的行业环境。

四是引导培养理想消费观念。盲盒的本质仍是商品,消费者在购买、收藏时也应保持理性、量力而行,避免冲动消费。针对未成年人群体好奇心、攀比心强的特点,要积极在家庭、校园引导形成正确的消费观,避免未成年人沉迷盲盒不能自拔。

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