近年来，江西省吉安市认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于政务公开的决策部署，聚焦“作示范、勇争先”的目标定位，创新“12345”工作法，推动全市政务公开工作走深走实。
建强一支队伍，进一步夯实政务公开基础。市、县政府均成立以分管负责同志为组长的领导小组，领导小组办公室设在政府办公室、配备了2名专职人员；市、县政府工作部门均明确了职能科室，配备了1至2名专职人员。在全省率先建立政策专员制度，市本级通过组织推荐、业务测试、集体研究，选聘了31名政治素质高、政策水平强的工作人员担任政策专员，为企业和群众提供“一号答”服务。
加强“两化”建设，打通服务群众“最后一公里”。深入推进基层政务公开标准化规范化，对26个试点领域政务公开标准目录的公开事项各要素进行了再梳理、再简化。按照有相对独立的场所、有统一规范的标识、有集约共享的功能、有重点聚焦的信息、有科学合理的制度“五有”标准，13个县（市、区）、224个乡镇（街道）高标准建设了政务公开专区建设，让群众对政务信息能看到、易获取。以事项标准、制度规范、流程规范、平台规范“一标准三规范”为抓手，高标准推进“十县百乡”示范点创建，政务公开基础进一步夯实。
建好“三个平台”，打造“不打烊”网上政府。办好政府网站。在全省率先完成了网站集约化、统一信息资源库、公文查询库“一化两库”建设，实现数据同源、信息共享、服务同根。采取市县统一部署、一体推进、分级建设模式，在全省率先启动适老化及无障碍改造工作。建好信息公开平台。按照“五公开”要求，对市、县网站政府信息公开平台进行全面改版升级。管好政务新媒体。按照统一账号备案管理、统一资源共建共享、统一内容审查校对、统一信息多点发布、统一绩效考评分析、统一检查预警“六个统一”原则，对市本级27家微信公众号进行集约化改革，实现了对市本级27个政务新媒体“一网通管”。
创新四项活动，解决群众急难愁盼问题。创新开展“局长进政务大厅”活动，组织市直和县直单位“一把手”走进政务大厅，围绕“三必看、三必谈、三结合”等重点内容，现场为企业和群众解难题、办实事2300余个。广泛开展“您提我办 您提我改”意见征集活动，通过政府门户网站，开设意见征集专栏，听民声、解民忧，群众满意率99.8%。持续开展在线访谈活动，组织了2名市直单位“一把手”开展在线访谈活动，市本级召开新闻发布会30余场。办好吉安12345政务服务便民热线，通过政府网站、微信、微博等入口，24小时不打烊受理企业、群众咨询及投诉。
健全五项制度，促进政务公开规范运行。建立重大行政决策预公开机制，编制并对外公布了《2022年度市政府重大行政决策事项目录》。建立公众参与决策机制，邀请企业家代表、群众代表、“五型”政府监督员、“两代表一委员”、法律顾问等列席市政府常务会议，参与重大行政决策。建立协同联动机制，出台《吉安市新时代政务公开工作协同联动机制（试行）》，在全市构建了政府管总、政府办主抓、政务公开办协调、相关部门密切配合、各单位狠抓落实的协同联动机制，形成了工作合力。建立重大项目全生命周期公开机制，围绕批准服务等六类信息，对一批重点项目进行了全生命周期公开。建立周调度、月分析、季通报调度机制，将政务公开工作纳入全市综合考核内容，全力推进政务公开工作迈上新台阶。