吉林安图:人性化服务满足市民办事需求

近日,吉林省延边朝鲜族自治州安图县政数局政务推行“早间弹性办、午间不间断”服务,做到午间服务“不断档”、政务服务“不打烊”,着力解决企业和办事群众“上班没空办、下班没处办”的困扰,受到该县市民称赞。

在安图县政务服务中心,中午12点多还有前来办理业务的市民。在进行扫码、测温后,市民纷纷有序进入各窗口办理相关业务。市民岳女士带孩子借午休时间来办理业务,不耽误上班,孩子也不落课,对高效便捷的服务十分满意。

吉林安图:人性化服务满足市民办事需求

政务服务大厅“午间不间断”服务

据介绍,为了给办事群众提供更优质的服务,安图县政务服务中心针对午间办事业务量比较大的服务窗口,如医保、不动产、公安户政、市监等服务窗口,增设办理人员,提前30分钟就餐,保证中午12点至1点期间正常给办事群众办理业务,执行“午间不间断”服务。

据了解,政务服务大厅还开展了“优化营商环境、擦亮行业窗口”行动、周六日预约等服务。自“午间不间断”服务开展以来,政务服务大厅累计办件8473件,延时错时办件855件,让办事群众切实感受到服务水平提质增效。

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